国网霞浦县供电公司:服务零距离 架起连心桥
中国电力网发布时间:2021-07-22 09:01:26
作者:江梦清
中国电力网讯 7月21日,国网霞浦县供电公司溪南镇供电所组织党员服务队走访宁德市隽和实业有限公司,了解企业近期用电情况和用电需求,帮助客户检查电力设备,为客户解决实际服务需求。
走访过程中,该公司党员服务队与该企业负责人充分交流,进一步了解了客户项目的进展情况、生产经营情况、建设规模和当前在项目建设过程中所存在的涉电问题和困难,认真听取客户对电网建设、电力供应、优质服务等方面的意见和建议,并根据走访了解到的情况,制定针对性的解决措施。
同时,该公司党员服务队还向该企业负责人介绍迎峰度夏期间电网整体运行情况、供用电形势、目前的用电负荷,宣传供电企业在电力优质服务、用电故障抢修、业扩报装等方面的服务举措,征询企业对供电服务的意见和建议。交谈过程中,该企业负责人对该公司提供的供电服务表示十分满意。
据了解,为持续优化电力营商环境,今年以来该公司积极响应省、市公司“百千万大客户”走访活动,深入各企业工厂,坚持以客户需求为导向、积极推进新时代“双满意”工程,创新服务举措,实现供电服务“全覆盖、零距离、高质效”,以实际行动践行“人民电业为人民”的企业宗旨,架好供电服务“连心桥”。
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