宣传电子发票,便利客户缴费
中国电力网发布时间:2021-07-21 11:33:30
作者:丁晓宇
中国电力网讯 7月1日,一位持手机缴费截图的客户来到包头供电局乌素图客户服务中心换取纸质发票,经询问得知,该客户为一名物业工作人员,由于物业电费需要报销,该客户每月用手机微信缴纳电费,然后持相关凭证来到营业厅补打发票。
“每个月都难免得跑一趟”,客户无奈的说。
“以后您就不用这么麻烦了,我们现在已经开通了电子发票,您今天在我们这里维护单位的相关信息后,您就可以通过手机缴纳电费,然后通过内蒙古电力公众号或者“蒙电e家”app查询下载您的发票,这是我们的宣传单,您了解一下”,营业厅工作人员了解到客户的情况后,笑着向客户宣传电子发票,并现场维护了客户的信息,帮客户通过手机查询出上月缴纳的电子发票并打印出来交给了客户。
“真的是太方便了,以后就不用来回跑了,谢谢你,小姑娘”,客户高兴的说。
自从C级厅业务增加后,前来兑换发票的机关户、专变户增加,乌素图客户服务中心工作人员积极主动向客户宣传电子发票业务,让服务多跑路,群众少跑腿。进一步提高了服务效率和工作效率,提升了广大用户的电力获得感。
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