中国电力网讯 近日，国网大名县供电公司以客户需求为导向，以客户满意为中心，把“群众满意”作为优质服务工作的切入点，真正把“为客户创造价值”的服务理念落实到工作中去，提出三项“举措”切实解决供电服务问题，使供电服务更加细化、更加完善。
甘做“上门电力管家”。开通业扩报装“绿色通道”，对所受理用户坚持一口对外、一站式服务、全程跟踪，明确客户经理“一对一”服务，为客户提供服务，帮助用户尽快用电投产，主动开展上门服务，为客户排忧解难，真正把优质、方便、规范、真诚的服务方针做实。
搭建沟通“连心桥”。在供电服务中，开展“党建+”与“服务+”相结合，充分发挥党员模范作用，在班组建立党员示范岗，以党员先锋模范作用，带动该公司成员的自觉性，让员工真正的融进来、看得到、感染到。
构建“指尖电力”。指导客户通过线上渠道了解最新的电价政策、缴纳电费、办理业务等，让客户真正体会到“网上国网”APP的便捷之处。通过“网上国网”APP提升服务质效，使“线上办、网上办、指尖办”的便民举措落到实处，让更多的客户享受“一次都不跑”的便捷用电服务。
国网大名县供电公司将继续以实现“聚客户、促新增、促活跃、增黏性”为目标，进一步增强工作的主动性和责任意识，努力提升服务水平再上新台阶。
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