石拐供电分局:心系山区居民,点亮深邃夜空
发布时间: 2021-01-11 15:13:30 来源:中国电力网 作者:高著
中国电力网讯 1月5日,新年伊始,雅化集团杨厂长将一面写有“情系百姓办实事,务实为民送光明”的锦旗送到了石拐分局,感谢电力工作者为其送上的温暖、周到、及时的优质服务。
为了方便山区人民的日常生活,提升广大用户的用电体验,石拐分局于2020年将雅化集团所带居民、商业、低压合表户等共434户用户接入管辖线路。12月中旬,石拐分局委派施工队为雅化集团的用户更换新一代智能费控表,让用户能够实时自主查询电费余额,每一分钱,每一度电都变得透明,使老百姓足不出户缴纳电费,及时上账,实现不间断供电,加强用电体验,提升企业形象。
作为直接负责的班站,石拐分局供电站的几个年轻的小伙子夜以继日,加班加点为用户进行现场勘查、参与方案制定、协助村委会处理用户之间的用电问题,做到精确到每一户、每一米线、每一块表。充足的准备工作与事前计划为顺利施工做好了铺垫,仅仅用了十天就完成了智能电表的更换工作。
为了防止系统与现场的电量出现偏差,2021年元旦将至,为了不耽误广大居民节日期间的正常用电,供电站的班员白天配合更换电表,晚上加班加点及时进行了系统立户与电表录入,并以最快的速度为所有的用户制卡,及时送到各家各户手中。
在现场与系统工作之余,工作人员还抽空到雅化集团改造现场、村委会与村民家中进行智能电表使用方法宣传,并针对某些接受能力不强的老年用户手把手指导操作。11月19日,石拐分局派出“攀登者”志愿服务队来到石拐区缸房地幸福大院,专项开展智能费控表宣传工作。
再多工作带来的劳累,也会被灯火亮起的景象一扫而空;再亮的灯火带来的喜悦,也不如用户脸上满意的微笑更让人欣慰于心。石拐分局辖区内边远村落较多,留守老人更是常态,多年来,石拐分局坚持以客户为本,无论在营业厅,还是大山深处,这一群电力工作者用脚力丈量出服务的广度,也用实际行动践行“你用电,我用心”的服务初心。
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