包头供电局青山分局三千精神力保电费“颗粒归仓”

发布时间: 2020-11-22 21:43:55   来源:中国电力网  作者:曲妍

  中国电力网讯  11月20日初雪降临,青山分局富强站冯艺芳在园林新村底店上门催缴电费,不畏严寒,不畏路滑,上门帮助客户分析用电情况并热心解答客户用电疑问。这是青山分局年底确保电费足额回收的一幕缩影。

  为化解电费回收风险,确保年底电费顺利结零,富强站全体成员作为电费“颗粒归仓”的“把关人”,从第四季度开始,便主动放弃休息时间,加班加点,深入重点、难点收费区域,主动贴近用电客户,密切关注缴费动态,全面了解客户生产运营情况,对于包头财校、铭锋佳苑、二海壕等电费回收“钉子户”的高危客户,工作人员通过现场核实、电话通知、下达通知单等方式温馨提示用户缴费,并且多次走访现场与用户及其管理人员协调沟通,及时调整收费方式和催费措施,逐步推进电费缴纳工作进程,将难啃的“大户”进行多次、分批结算,实现电费回收风险“可控、能控、在控”。

  在发扬“三千精神”的同时,工作人员不畏严寒,以优质服务为突破口,加强团结协作,小组组员密切配合,互帮互助,攻坚克难,为顺利收回电费出谋划策。回收电费工作只是青山分局富强站2020年工作的一个缩影,确保电费颗粒归仓,在捍卫供电企业利益的同时,真正践行“以客户为中心”的服务理念。

      关键词: 青山供电
评论
用户名:匿名发表  
密码:  
验证码:
最新评论0
相关新闻:

包头供电局青山分局:送凭条不辞辛苦 零距离服务到家

“我刚交完电费,想用自助机打印凭条,咋怎么也打不出来了?”11月8日,一位女士来到包头供电局青山分局幸福营销站,神色匆忙地询问工作人员。
营销服务2020-11-16

包头供电局青山分局:真诚服务 情暖客户

10月17日傍晚,包头供电局青山分局客服中心员工栗杨下班前在例行检查自助缴费设备运行情况时,看到一位白发老人正手忙脚乱地操作着机器,栗杨急忙询问老人需要什么帮助。通过询问了解到,老人所在小区一个月前更换了智能费控电表,老人因对智能缴纳方式不了解,没能及时缴纳电费,现因欠费导致家中停电。
营销服务2020-10-30

包头青山供电分局开展营销业务培训 打造服务精兵强将

为进一步强化一线营销工作人员服务意识、提高服务技能,提升分局优质服务水平。10月22日,青山分局开展了电价电费管理知识专项培训,分局窗口客服人员及各营销站骨干参加了此次培训。
教育培训2020-10-25

包头供电局青山分局双节保电,护航央视快闪直播录制

10月1日,国庆节、中秋节邂逅,中央电视台直播组在包头“城中草原”赛罕塔拉进行“坐着高铁看中国”包头现场快闪录制直播,包头供电局青山分局周密部署、精心值守,圆满完成现场录制保电任务。
综合新闻2020-10-15
黎明的温度

黎明的温度

青山供电分局接到线路切改通知后,及时将停电讯息告知每位用户,并确认用户收到信息。
营销服务2020-09-30

包头供电局青山供电分局:应急抢险 保居民用电

9月21日上午11时20分,青山供电分局乌素图供电站响起急促的电话铃声。
综合新闻2020-09-30

青山供电分局客户的事用心办

9月18日8点20分,一位年过六旬的女士气喘吁吁的走进青山分局厂前营销站。
营销服务2020-09-28

包头供电局青山分局网格化“专属管家”助推营商环境提升

富强路党群服务中心将依托该服务中心西墙向外扩建248平的二层钢结构活动室,打造更加完善的青山区特色民生“老少乐园”,青山分局工作人员深入社区了解用电需求,能为社区提前规划线路预留容量和变压器预留容量,进一步帮助社区优化办电环节,确保活动中心早日供电。
营销服务2020-09-23

青山供电分局多措共举开展民族团结进步活动

9月是自治区第37个“民族团结进步活动月”,为进一步促进民族团结,践行各民族守望相助理念,不断巩固和发展平等、团结、互助、和谐的社会主义民族关系,青山供电分局深入开展一系列民族团结进步专项活动
党建政工2020-09-21

包头供电局青山供电分局举办《习近平谈治国理政》第三卷学习会

8月14日,青山分局组织开展《习近平谈治国理政》第三卷学习会暨“理论导航,学以致用”主题党日活动。
党建政工2020-08-24

主办单位:中国电力发展促进会
网站运营:北京中电创智科技有限公司  国网信通亿力科技有限责任公司
服务热线:400-007-1585      在线投稿
《 中华人民共和国电信与信息服务业务经营许可证 》编号:京ICP证140522号 京ICP备14013100号