中国电力网讯 “您可以通过电话号码、身份证和户号在终端机上缴费和办理用电业务。”“使用这个机器不用排队,而且很快就完成缴费,真的很方便!”6月15日,在寿宁县下党国网综合能源服务站的一名下党乡碑坑村的沈先生对该公司新增的自助服务终端赞不绝口。他在服务站通过新增的自助服务终端轻松完成缴费、查明细、打印等业务。
为进一步构建和谐电费交纳环境,提升供电优质服务水平,努力打造城区十分钟内缴费、村村设有缴费点的缴费圈,保障居民用电服务质量。该公司为下党国网综合能源服务站新增一台自助服务终端机,开通自助终端缴费模式,这一举措不仅方便了用电客户交纳电费,缓解缴费高峰期柜台缴费压力,而且有效降低电费回收成本,提高了企业经济效益。该自助终端机集缴费、查询、发票打印、办理用电业务等功能为一体,全触摸屏显示,界面清晰简洁,程序方便,使用起来既简单又便捷,有效地节省了用户排队等待的时间。
近年来,该公司大力推行多元化缴费方式,努力让广大电力客户缴费省时又省心。该公司不仅与银行签订了电费代缴代扣业务,还推出了网上银行转帐、POS机收费、自助缴费终端等多种缴费方式,努力让不同客户群体实现“随时、随地、随心”缴交电费。同时,该公司还加大“网上国网”APP、微信平台等电子渠道缴费业务推广力度,努力把这种更为方便的“指尖生活”送到千家万户,切实让广大电力用户享受到更多便捷、舒心的智能化服务。(李腾飞)
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