中国电力网讯 在刚刚落下帷幕的凉城县2021年“三八红旗集体”“三八红旗手”授予暨“最美家庭”揭晓仪式上获悉,来自全县各个乡镇和县直机关3个班组获得“三八红旗集体”称号,其中乌兰察布电业局凉城供电分局客户服务中心被授予全县“三八红旗集体”荣誉称号。
一直以来,供电分局客户服务中心始终坚持“人民电业为人民”服务宗旨,以“蒙电爱心光明行”为主题,以新时代文明志愿实践活动为依托,把创建“三八红旗集体”纳入全年工作的总体规划,成立领导小组,建立健全“党建+创建”机制,创建工作目标明确,制度健全措施有力,与行政工作同部署、同检查、同考核、同评比。
在客户报装接电过程中,供电分局客户服务中心落细优化营商环境服务举措,大力提升供电优质服务“硬”实力,以从优从快的便捷服务,将“三零”“三省”服务工作落到实处,2020年完成低压业扩项目共计10140项,其中:单相客户8128户,三相客户2012户。让客户获得满满的幸福感。
为全面提升客户“获得电力”优质服务水平,将持续优化营商环境工作落到实处,供电分局客户服务中心积极开展“获得电力 点亮生活”主题宣传活动。服务人员通过设立咨询台、发放宣传资料、现场邀请群众关注公众号等形式,现场向群众详细介绍优惠电费的具体政策以及“三零”服务的适用范围,并指导客户使用“蒙电e家”APP等渠道办理用电相关业务,推行线上报装、一证受理、一站式服务,实现快捷办电、舒心用电的目标。
同时,供电分局客服中心充分发挥“党员突击队、党员服务队和党员示范岗”战斗堡垒和先锋带头模范作用,以服务人民群众美好生活为发展之路,加快智慧城市电网改造,完善乡村振兴电网建设,全力打造“岱海神鹰”电力志愿者服务品牌形象,用实际行动打通服务客户“最后一公里”,以优异的成绩迎接建党一百周年。
“在今后的工作中,供电分局更要发挥妇女、集体的独特作用,传承美德、继往开来,冲锋在前、无私奉献,爱党爱国、爱岗爱家,争做企业典范、建功立业,在家庭建设促进企业和谐发展的事业中,不断传唱一首首更加动听的巾帼故事,不断续写一段段更加出彩的蒙电篇章。”供电分局党总支书记刘建雄说。
在下一步工作中,供电分局在县委政府的坚强领导下,在妇联组织的团结带领下,紧密团结在以习近平同志为核心的党中央周围,自觉做习近平新时代中国特色社会主义思想的忠实信仰者、践行者和推动者、落实者,大力弘扬社会主义核心价值观,共同建设美好家园,为我县“十四五”开好局、起好步、服好务,为打造祖国北疆亮丽风景线上“全新责任蒙电”贡献力量。