地处湖北咸宁的通城县是一个拥有登记人口近60万的山区小城镇,辖内年新增、轮换各种型号的电表及计量设备达十万余只。
自通城县电力公司由国家电网公司直管后,表计库房、物资管理一直处于杂乱无章,进出库房数据模糊不清状态。为了确保资产、实物及用户有效衔接。2016年,通城县供电公司在新建营销大楼一层专门设置了一间面积达500平方米的仓库用于物资储存保管。
也就是在这一年,公司经过专门考察测试,将原95598坐席客服胡君正式调入计量班专职从事仓库管理。初来乍到,面对堆积如山摆放杂乱和各种形形色色的计量设备,胡君当场打起退堂鼓,觉得无法胜任当前工作。随后经过营销部主任黎佳康的耐心开导,最终才鼓起勇气抱着试一试的态度勉强答应下来。
起初,她也和上一届管理员一样,新旧物资随意堆放。但一次偶然的经历让她从此彻底改变了工作作风。那次是由她单独向市公司回退废旧物资,当一万余只混杂在一起的计量设备运到市公司仓库大门时,被告知需要分门别类,一一对应才能进入仓库清点数量。此时的她才真正体会什么叫叫天天不应,叫地地不灵的感觉,万般无奈之下只好独自一人守在市公司仓库大门外一只一只重新编号、登记,好在做客户服务时磨练出来的耐心终于排上用场。为了尽快交付入库,在得到市公司相关专责的帮助下,每天7点准时达到仓库一直到下班,其中吃喝均在仓库,经过近5天的艰苦劳作,才勉强将1万余只废旧计量设备成功回退入库。
吃一堑长一智,回到通城公司后,她立即改 变原有的工作态度,不懂就问,没有样板主动向兄弟单位求助。时间就在忙碌的身影中一天天过去,好在有计量班长朱明淼的全程陪同和全力协助,从分门别类,登记造册到物资核对终于形成无缝衔接。并在她的带动下,通过定期与不定期的方式深入到基层站所,按照上级公司要求,设备从入库出库直到用户,中间任何环节应有据可查环环相扣,同时一改以往月底集中回退物资形成的混乱差错,尤其从2023年至今,表计设备正式进入轮换期,面对每月上万只废旧物资,稍有差错,将对抽查和后期用户质疑带来巨大的不便和影响。
经过库房近十年的摸爬滚打,不断的摸索,不断的创新,现在的通城公司库房不仅给人带来一种赏心悦目的立体感,更是达到十万设备进出零差错,从最初最差库房一举跻身市公司前列,面对一双长满老茧的巧手和领导同事们的赞誉,她笑了,既是对工作中心酸的苦笑,也是对工作取得成绩欣慰的微笑。
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