无声的服务让客户缴费更便捷
中国电力网发布时间：2021-04-20 09:20:56
作者：李忠翠
今天他又来了，是带着满满的正能量来的，他是我服务了16年的一位客户，他的名字叫“张要怀”。
他因为有语言障碍，也就是我们俗称“哑巴”，所以每一次来营业厅交电费时，他唯一只找我一个人。今天他手里拿着两张百元大钞进来，面带着笑容向我的服务台走来，手在不停的比划着什么，我告诉他电费余额还有46.30元，还可以用一段时间，可他却坚持要预存上200元。当他把200元钞票递到我手上时又再次向我点着头笑了笑，表示他很相信我、认可我，这一刻让我感到非常的暖心。同时他给了一起到营业厅交费的客户带来了满满的正能量，大家都在夸他缴费积极，他虽然不会说话，但那种诚实守信的精神感染了在场的每一个人。
在我们郭大寨供电辖区内，像他这样的人不仅仅一人，在今后的工作中我会用我的热情去服务好他们，我和他们的沟通不需要任何语言，用心去领会，用心去沟通，让每一位用电户满意是我前进的动力。
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4月15日是第6个全民国家安全教育日，近日，临沧凤庆供电局结合目前新冠肺炎疫情防控实际情况，部署开展2021年全民国家安全教育日学习活动，提升全局干部员工维护国家安全意识。
久而久之，对我们的企业而言，无论做什么事情都要记住自己的责任，不找任何借口，无论在什么岗位，都要对自己的工作负责，不找任何借口，对企业忠诚，对事业忠心，让自己成为一员合格企业员工。
4月16日，临沧凤庆供电局组织举办2021年首期新闻宣传及舆情管控业务培训。来自局各部门、供电所的专兼职新闻通讯员计20余人参加了培训。
夜间抢修，饥寒交迫，但看到路山村茶叶加工用户和居民用户在微信供电客户服务群一句句辛苦和感谢是对大寺供电所深夜奋战在一线员工最大激励和褒奖。大寺供电所全体员工，将继续秉承“辛苦我一人、点亮千万家”南网精神，为大寺乡全体用电客户照亮“万家灯火”。
风停下了它的脚步，大地残留着樱花的泪容，这是一副怎样悲壮的场景啊，樱花散落一地，飘到了草丛中，飘到了石板上，飘到了阳光下，犹如一个个迷路了的天使，寻找着属于自己的未来。
培训过程全程由作业记录仪记录，培训结束后，大家一起回顾总结，并在下一次培训中优化提升，持续增强作业人员作业技能及改变不良作业习惯。模拟现场作业过程中，融入“十个规定动作”及“保命教育”相关动作及流程标准，真正做到理论与实际相融合，作业过程中由理论引导实际动作，将保命教育刻在脑子里，形成自主的保命意识。
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我们凤城的环卫工人是平凡的。他们默默无闻，不引人注目。平凡的不为人知晓，不被人看重。
不惧苦和累，力求形成肌肉记忆，以自信的安全文化理念打赢“翻身仗”；以自信的熟练技能打赢“翻身仗”；以自信的作业准军事化形成肌肉记忆打赢“翻身仗”，我们有信心守牢“电网安全稳定”生命线，我们将初心不改、勤奋工作，为小湾镇老百姓的光明保驾护航。
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