中国电力网讯 为全面落实我公司优化营商环境的决策部署,提升部门人员业务技能水平和优化营商环境服务效率,1月18日上午,阿拉善供电公司营销稽管中心开展了营销业务技能培训,共计10人参加。
本次培训内容主要讲解新版营销管控系统功能。讲解人对2021版优化营商环境模块相关功能进行了详细介绍,向参培人员演示系统功能的应用,其中包括各供电分公司“三零”服务客户接电时限、“三零”服务中“零投资”原则执行情况、业扩工单接电时限及业扩体外循环等内容。
为了巩固培训效果,中心组织各参培人员进行系统运用实操考试,考试题型主要以新版营销管控系统各项功能的使用为主,通过现场实操考试,让培训人员更快的吸收消化所学知识。
培训过后,参培人员纷纷表示效果显著。下一步营销稽管中心将积极使用新版营销管控系统,围绕减少办电资料、压减办电环节、提升办电效率、降低办电成本、提升供电可靠性、公开办电信息、健全监督评价机制,发现各供电公司优化用电营商坏境工作存在的问题,持续提升供电服务水平和客户“获得电力”感知度,全力优化用电营商环境。
评论