中国电力网讯 “老大爷，下个月起我们这个《催交电费款通知单》没有了。咱要积极响应环保低碳，节约能源，保护大自然，我们这类纸质的通知单要全部改为手机短信通知，您手机号码多少，我再确认一下，以免下次催费短信收不到。”10月28日，浙江慈溪市供电公司胜浦供电服务站台区经理徐哲锋，在慈溪市胜山镇上蔡村上门回收最后一位客户电费时说道。
据了解，为了全面实施电费通知无纸化，浙江慈溪市供电公司组织各供电站所所有台区经理在收缴电费时跟客户提前做好解释工作，尤其是针对老年独居、不识字、甚至没有手机等用户，务必保证宣传解释工作做到位。
浙江慈溪市供电公司客户服务中心负责人说道：“慈溪还有很多外来务工者，有些出租房很难联系到使用者，手机号码都是错误的，我们都要及时登记更正，才能真正实现无纸化催交电费。”
下阶段，浙江慈溪市供电公司将继续通过宣传解释，收集核对客户手机号码，及时更新客户变动的手机号码，对老年人或租户等特殊群体，可以留有直属亲属、邻居、房东的号码，确保电费短信发送率达到100%，正确率达到100%，电费短信接收率达到100%。
评论