国网河北涿州市供电公司党委深入实施“党建+优质服务”工程

　　近年来，河北省涿州市积极抢抓京津冀协同发展重大战略机遇，全面承接北京非首都功能疏解，依托区位优势，推动产业转型升级。2022年，涿州市对外打出了“涿悦服·最卓越”营商环境品牌。涿州市供电公司党委把优化电力营商环境作为服务经济社会高质量发展的突破口和着力点，深入实施“党建+优质服务”工程，创建“涿电赋能”攻坚团队、“1+1+N”党员服务团队、供电所党员服务小组等载体，在供电可靠、办电提速、服务提质等关键环节发挥党员先锋模范作用，助力地方经济发展。

　　打牢开发区发展硬基础

　　松林店经济开发区地处涿州市南部，是涿州市工业项目的重要承载区。当前，该开发区已成为高端装备制造、汽车零部件加工、生物医药等现代工业产业集聚地，是涿州市供电公司重点服务的区域之一。

涿州市供电公司“1+1+N”党员服务团队成员到涿州市中洲水业有限公司帮忙检查用电设备运行情况。付建明 摄

　　2022年，涿州市供电公司党委组织营销、运维、调控、发展等专业党员技术骨干成立“涿电赋能”攻坚团队，主动对接政府相关部门，及时靠前掌握重点招商项目用电需求，了解经济园区规划、客户投产计划等信息，确保“项目投资到哪里，电网就先行建设到哪里”。“涿电赋能”攻坚团队还根据开发区的总体情况制订了开发区中远期用电预案。

　　完备的电力配套设施成为吸引企业落户涿州的有利条件之一。松林店经济开发区内现有工业企业173家，其中规模以上企业64家。在企业各项目建设过程中，“涿电赋能”攻坚团队及时帮助解决项目电力施工瓶颈问题，并在缩短客户办电时长等环节下足了功夫。

　　年初，涿州市供电公司党委了解到今年松林店经济开发区将有5家企业投产，便组织“涿电赋能”攻坚团队修订完善了电网规划，于3月改造升级了10千伏工业园区线，并计划于近期投运10千伏史各庄线，全力满足开发区企业生产用电需求。

　　企业用电服务定制化

　　“王工，我们的项目计划今年下半年申请接电，但是关于电价还有一些疑问，您能否再来给我们讲讲?”5月18日下午，涿州市供电公司“1+1+N”党员服务团队客户经理王鹏接到了中核集团分子靶向诊疗药品研发生产项目负责人高松打来的求助电话。

　　中核药品项目是今年涿州市引进的40个省市重点项目之一。第二天一早，王鹏就带着服务团队里的党员项目经理侯伟、林屯供电所党支部党员杨盛琪等人到中核药品项目基地走访，并根据客户接电初期设备运行率较低的情况，建议客户采用按需量计收基本电费的方式。“相较于原计划的电费收取方式，按需量计收基本电费可让我们每月至少节省成本1.8万元。供电公司服务到位，我们对未来的发展也更有信心了。”高松说。

　　2022年，涿州市供电公司党委牵头成立了多支“1+1+N”党员服务团队，即安排1名市场营销专业党员任客户经理，负责客户业务咨询、用电报装全流程服务;1名用电检查专业党员任项目经理，全过程管控电网配套工程实施，实行网格化跟踪服务;属地供电所多名党员为配合人员，负责安全运维、用电指导等具体事宜。多支“1+1+N”党员服务团队为重点项目可靠用电提供“一条龙”服务，让客户办电更便捷、用电更省心。

　　6月20日，位于涿州市高新技术开发区的中钢研(河北)科技有限公司涿州基地改造提升项目施工正在加紧推进。“在你们的帮助下，我们很快就用上了临时电。项目基建如期动工。此前，我还真不知道变压器也可以共享。”见到来现场走访的“1+1+N”党员服务团队客户经理任里欣等人，中钢研项目电气负责人李旺向他们道谢。

　　2022年，李旺申请了报装容量为1000千伏安的临时用电，项目施工期是2022年8月至2023年7月。考虑到客户报装容量大、接电时间急、临电使用时间短等因素，任里欣建议李旺不必购买变压器，改为租赁变压器。“当时听了任工给我算的成本账，我觉得租赁变压器的方案太适合我们了。”李旺说。中钢研项目以“共享电站”的方式租赁变压器，节约电气设备投资近15万元，实现了“快速配送式”建站，仅用17个工作日就用上了电。

　　截至目前，涿州市供电公司“1+1+N”党员服务团队已服务了供区内58个重点项目。

　　小微企业办电更便捷

　　“这么热的天没有空调可不行，我是真没想到现在办电这么方便。我去政务服务中心办理不动产登记业务时顺便申请了办电，第二天咱们供电员工就帮我把电表装好了。”6月28日，涿州市锅锅香饭店老板王玉龙说。

　　王玉龙一直在徐里营镇大吴村从事餐饮生意。今年，餐饮市场发展势头强劲，王玉龙又在原来的饭店旁新修了15个包间。6月26日装修结束后，他便去涿州市政务服务中心办理不动产登记业务并申请了水电气热联办。徐里营供电所党员服务小组当天就上门实地勘查，详细了解客户用电负荷情况，迅速制订了供电方案，并为客户办理了增容用电业务。

　　随着小微企业办电需求不断增长，4月，涿州市行政审批局出台关于“水电气热”并联审批的实施方案，将用电、用水、用气、用热等报装业务整合归并、集中受理，实现客户“水电气热”业务“一件事一次办”。该公司党委还依托属地供电所党员服务小组，在业扩报装、报修服务等方面开辟绿色通道，实现小微企业办电快速介入、快速服务。王玉龙作为并联审批的受益者之一，从提交用电申请到用上电用时不到2天。

　　年初至今，涿州市供电公司12个属地供电所党员服务小组已为103家小微企业提供了快速接电服务，低压平均接电时长缩短至2.06天。（鲍雪娜 庞龙光）