中国电力网讯 (通讯员 陈雅琴、翟艳辉) “通过‘村网共建’,加强了我们与供电所的联系,电力服务更高效,老百姓办电更方便。”6月1日,国网东安县供电公司与大庙口国有林场塘家村支部委员会签约“村网共建”合作协议,并举行电力便民服务点挂牌仪式,全新打造供电服务新模式,塘家村支书高兴地说到。
今年以来,东安县以共建、共治、共享为目标,积极探索乡村供电服务新模式,大力推进“党建引领·村网共建”工作。为适应农村社会发展新形势和客户用电新需求,该公司制定“村网共建”工作方案,推动以“政府牵头、企业参与、村社实施、要素融合、共建共享”为核心的政企合作机制建设,快速响应群众用电诉求。
活动当天,该公司共产党员服务队对塘家村村民家中的供电线路和用电设备进行全面“体检”,并排查开关、漏保、灯头及其他家用电器设备的绝缘情况和安全性能隐患。同时,开展用电安全宣传,为村民们答疑解惑。初夏时节,正是农忙之时,村里的村民老年人占多数,劳动力比较缺乏,该公司还组织东方红(松风)共产党员服务队10余人,深入田间地头帮助农民插秧,用实际行动践行“人民电业为人民”的企业宗旨,切实帮助村民解决农忙时节用工难问题。
截至目前,东安公司已与231个乡镇及村委会签订“村网共建”合作协议,建设电力便民服务点,开展“办电便民、供电可靠、保电护网、管电除患、科学用电”五大专项行动。近年来,该公司人员通过志愿服务活动,发放便民服务联系卡6582张,现场解决客户诉求312个,累计服务客户5738人次,全力推动“办电不出户,问题不出村”工作落地,群众电力获得感日益提升。
下一步,东安公司将继续做实做细“村网共建”工作,充分发挥电力便民服务点的作用,坚持“让数据多跑路,客户少跑路”的原则,政企联动,打通供电服务“最后一米”,不断提升客户满意度和幸福感。
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