国网南城县供电公司成立诉求服务中心成为职工“解忧困”

发布时间： 2020-08-06 15:44:43 来源：中国电力网作者：廖婀娜

　　中国电力网讯 “廖姐，是不是我们对公司的成长培养计划有不同的意见建议，都可以打电话或者发邮件咨询?”“我们希望公司能够帮助基层单位阅览室丰富藏书种类，可以向服务中心直接提出来吗?”“当然可以。公司成立这个职工诉求服务分中心，就是希望第一时间了解职工的心声和困难并及时解决。如果在生活或者工作中遇到难题，你们不要有顾虑更不要积埋在心里，大胆说出来，公司一定会尽力解决!”8月5日，国网南城县供电公司工会干部来到公司运检部发放职工诉求服务联系卡，当面回复该公司青年员工提出的疑问和诉求。

　　为了畅通公司职工诉求服务通道，7月30日，南城公司职工诉求服务分中心正式成立。该公司设立专用办公地点、专线电话、专用邮箱和服务接待日等渠道，将上述所有渠道信息印制在职工诉求服务联系卡上广泛发放，面向公司全体职工敞开快速、便捷表达诉求的路径，引导公司干部员工依法合理的表达自己的诉求愿望。通过诉求服务分中心，该公司全体职工可以随时通过不同渠道提出自己的诉求，由该公司工会及时记录并解答。对无法立即解决的或需要相关职能部门配合解决的，该公司工会将汇总根据议事程序予以商讨解决，确保职工合法权益得到有效维护。成立职工诉求服务分中心是南城公司工会落实省、市公司为职工办实事、办好事工作要求的具体实施，也是该公司持续推进和谐企业、幸福员工建设的一项重点工作，更是该公司主动服务职工的重要阵地。服务分中心成立短短几天内，已经收到职工关于工会活动的诉求事项2条，均由该公司工会及时回复办理，得到了该公司职工的高度认可。

　　下一阶段，该公司将注重提升职工诉求服务分中心的主动服务功能，通过开展领导接待日、专人现场接待等方式进一步拓展职工诉求表达渠道，在保持职工诉求服务分中心“坐镇接待”功能的同时开展“主动寻访”，由该公司党政工团负责人定期下到基层一线或生产现场去向职工当面征询诉求。“公司基层单位用工关系多样、生产任务繁重，职工对切身利益的诉求也就自然复杂多样。我们希望通过职工诉求服务分中心搭建与职工实时沟通的桥梁纽带，为职工排忧解难、传递正能量，帮助职工健康成长、促进企业和谐发展。”8月5日，南城公司工会主席易荠表示。