微信群里的电保姆

　　中国电力网讯 “供电局的同志们，我家电表的报警灯亮啦，能不能给看看咋回事?”。9月4日11点15分，在察右中旗供电分局用户微信群里弹出了这样一串消息。

　　“您好，我是供电分局的工作人员，麻烦您把用户编号给我，我先帮您查查看是不是没电费了?”在岗值班的员工小王看见消息后，立刻在用户微信群内回复并留下联系方式。

　　“经过查询，是您家中电费不足了，不过您先别急，我们会为您开通远程充值服务，以后您可以在家里可以直接通过‘网上内蒙古电力’App完成购电。”在工作人员的正确指导下，客户独自完成了购电操作，充值成功。

　　“好了好了，报警灯消除了，真的是太谢谢你了。”客户在微信群里说道。

　　与此同时，该分局工作人员将“网上内蒙古电力”App注册及使用方法发布在微信群里，倡导用户用线上形式进行电费交纳，帮助居民用户实现足不出户交电费。