察右中旗供电局走访企业排忧解难 促进“为民办实事”走深走实
中国电力网发布时间:2021-08-11 18:20:26
作者:王东升
中国电力网讯 随着高温、降雨天气的轮番上阵,为及时消除企业安全用电隐患,营造安全、稳定、和谐的供用电环境,8月10日,内蒙古察右中旗供电分局营销部结合“我为群众办实事”活动,组织工作人员主动走访科镇太重公司、大海滩工业园区西北化工有限公司等企业,及时消除企业用电隐患,“把脉”企业用电需求,征求客户合理化建议和意见,为企业安全用电“把脉问诊”,确保企业用电安全可靠。
走访过程中,工作人员重点对企业的专变及用电设备、电能计量装置、线路的运行情况、自备应急电源、消防设施配置等方面进行检查,叮嘱客户对检查发现的设备缺陷和隐患及时进行消缺和整改。同时,该分局工作人员还与客户进行交流,详细了解目前企业的生产情况、经营形势、用电负荷情况,电压质量、供电可靠性、分时电价等,积极收集客户的用电需求,对客户提出的用电方面的疑问进行了耐心解答,并根据现场实际情况给予了合理化的用电建议,确保夏季用电高峰期的正常用电。
一直以来,该分局积极践行新时代“双满意”工程,当好企业客户的贴心“电管家”,每月组织员工主动深入到企业开展用电检查和上门走访活动,根据企业生产的不同用电特点,为企业提供优质贴心的服务,及时消除企业安全用电隐患,增进供电企业与客户的良好关系,以优质服务赢得了客户的信任,不断提升客户满意度,营造和谐的供用电环境,为企业的安全可靠发展提供坚实的电力保障。
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8月9日上午,内蒙古察右中旗供电分局铁沙盖供电所的张鹏举接到种植户王淑平的报修电话后,30分钟就赶到了现场。
8月9日,内蒙古察右中旗铁沙盖镇九股泉村的小董看着忙前忙后检修排灌线路的察右中旗供电分局铁沙盖供电所职工感动地说。
8月8日中午12点30分,察右中旗供电分局铁沙盖供电所值班室接到调控中心的抢修电话。
8月3日11时16分,科布尔镇阳光小区6#楼5单元用户家中突然无电,就拨打了95598的报修电话。
8月2日,察右中旗供电分局组织相关人员到部分微小企业走访,上门帮助检查测试电力设备,“零距离”服务企业安全用电。
采取多项措施积极应对迎峰度夏期间各种恶劣天气,确保可靠供电。
连日来,内蒙古察右中旗供电积极按照上级部署,坚持以绿色发展、群众诉求、关心关爱,坚持问题导向、闭环管理,扎实推动分局“我为群众办实事”实践工作。
7月28日,察右中旗供电分局前滩所员工一行6人来到各旅游景点,排查景区用电线路、设备隐患,给“农家乐”人员讲解安全用电知识,保障夏季旅游高峰期景点用电安全。
“当前正处在电网迎峰度夏的关键阶段,防汛工作要防在前,汛期前对排水沟清理、屋顶防水、彩钢瓦螺丝紧固等工作进行检查,对发现问题及时处理,要进一步强化落实变电站重点区域、重点线路设备的管理责任,做好各项防汛物资和应急队伍准备工作,确保电网在极端恶劣气候下的安全稳定运行。
内蒙古察右中旗供电分局为更好地践行“人民电业为人民”的企业宗旨,全面提升供电服务水平,组织开展用电服务上门走访工作,进行“一对一”零距离走访,架起供用电双方有效沟通的桥梁
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