群众路线是党的生命线，而工会组织是党领导下的职工群众组织，是联系党与职工的桥梁和纽带。工会的宗旨，决定了维护职工群众利益是它的全部职责，职工的存在与壮大是它存在与发展的根本理由，“一切为了职工，一切依靠职工”是它一切奋斗、一切理想的根源。
党的群众路线教育实践活动，又一次提供了强化工会职能的契机和通道。对工会工作者而言，这是一次对自身服务思想的“净化”与“洗礼”；对工会组织而言，这也是一次对工会服务工作的“整装”与“出发”。我们只有践行好党的群众路线，当好职工群众的“维护人”“代言人”“引路人”和“知心人”，才能真正维护好职工群众的合法权益，成为职工群众信赖的“娘家人”，把工会建成职工群众信赖的“职工之家”。
一、当好职工群众的“维护人”
当前，公司正处于重要的战略机遇期、管理转型期和改革攻坚期，企业组织架构、管理方式和业务流程深刻变革，公司改革发展的繁重性艰巨性前所未有，在这个过程中难免会有对少数职工利益考量不周、安置不妥的情况发生。工会此时既不能“民味”太重，害怕矛盾；更不能平淡“无味”，无所作为，必须结合教育实践活动“学习教育、听取意见”这个基础环节，当好职工群众的“维权人”。一方面要多“听取意见”，敢于担当，根据《劳动合同法》和《工会法》的有关规定，主动向同级或上级党组织汇报，与行政领导沟通，有理有节地维护职工群众的合法权益；另一方面，又要抓好“学习教育”，引导职工爱岗敬业，爱企业、识大体、顾大局，教育职工大力支持党政领导推进企业改革的深化，并在力所能及的范围内，做好劳动争议预防工作，使矛盾化解在基层、解决在萌芽状态，以维权促和谐稳定。
二、做好职工群众的“代言人”
在职工参与企业管理、决策过程中，由于是工会代表其参政议政，所以作为职工群众“代言人”的工会承担着职工群众很高的期望与重托。为此，工会干部要以国网公司职工民主管理纲要实施为抓手，切实按照教育实践活动对领导干部下基层调研的要求，组织开展“三深入三促进”（深入基层、深入一线、深入群众，促进作风转变、促进和谐稳定、促进科学发展）活动，走出高楼大院、摆脱文山会海、破除衙门作风和机关化、行政化现象，注重俯下身子接地气、侧起耳朵听意见，去看看职工群众的真实工作状况，听一听他们有什么烦心事，问一问他们有什么利益诉求或者是呼声建议。要主动反映职工群众的思想动态，反映职工关注的热点、难点问题，使公司领导能够了解基层工作的真实情况，听到一线职工的呼声，促进企业依法决策、科学决策和民主决策；此外，在出台关系职工切自利益的方案前，还要通过座谈会、征求意见、厂务公开等形式，广泛听取意见，畅通职工意愿表达诉求渠道，切实增强职工群众的企业责任感，激发其创造潜能，为企业发展注入源动力。
三、甘当职工群众的“引路人”
国家电网公司第二批教育实践活动的重点任务是，聚焦“四风”，着力解决影响公司改革发展、安全稳定、供电服务、企业形象的突出矛盾和问题。要实现这一目标，就必须要有一支思想上进、作风坚强、技术过硬、荣誉感强的高素质职工队伍。为此，工会要突出教育职能，发挥好“大学校”和“引路人”的作用，大力开展职工素质提升工程，深入推进“创建学习型组织、争做知识型职工”活动，积极做好职工素质提高的引路人，为企业打造出一流的职工队伍，让每一位职工都能有所长，赢得人生出彩的舞台。为此，我们要始终把劳动竞赛作为促进职工队伍整体素质提升的重要抓手，完善激励机制、组织体制和竞赛项目，进一步抓好、抓实、抓新。要以“抓基层、打基础、练基本功”为重点，优化基础管理、打造特色文化、精选专业标杆，积极推进班组标准化作业、规范化服务、信息化管理，持续提升班组管理水平。要围绕培养一支“有技术、能发明、会创新”的主力军队伍，聚焦劳模效应，聚力团队创新，聚集职工智慧，持续推进劳模工作室创建，深化职工技术创新活动，提高职工的创新能力和技术素质，培养一批金牌工人、职工发明家等技能领军人物。要利用网站、讲座、刊物、会议等一切有效载体和信息平台，开展思想教育，引导职工正确处理“个人利益与企业整体利益”“岗位与责任”的关系，培养职工敬业爱岗、文明向上的高尚情操。
四、愿做职工群众的“知心人”
习近平总书记强调，“工会必须牢记党的重托，不忘工会职责，增强对职工群众的感情，密切同职工群众的联系，为他们排忧解难，始终同职工群众心连心。”这是习总书记对工会组织在群众路线中的作为要求。要实现总书记的要求，工会工作者就必须着眼于更好地满足广大职工多层次、多样化需求，以职工服务三级网络（服务中心、服务站、服务点）建设为突破口，不断健全完善服务职工的工作体系，拓展服务领域，创新服务手段，提供更多高水平的人文关怀服务，做职工群众的“知心人”。一是要做大做强爱心工程。深化“三送三不让”活动，针对季节特点、帮扶重点、关注焦点，分别制定帮扶方案，及时开展慰问服务。不断健全职工福利保障制度，完善扶贫帮困常态机制，更新困难职工档案，确保“全覆盖、无遗漏”。二是要做精做优平安工程。健全劳动保护监督网络，开展安全工器具和劳保用品配备常态检查，推广《劳动保护监督手册》，发挥基层工会和一线班组在劳动保护监督中的重要作用。深入开展健康食堂竞赛，评选各级健康食堂，促进设施设备不断完善，管理服务水平不断提升。认真研究新形势下的职工疗休养工作，规避风险，谨慎低调，确保全面有序开展。始终坚持重心下移，把更多的人力、物力、财力投入到基层一线和职工身上，全面提升服务职工的能力。三是要做实做好文化工程。贯彻中央《关于培育和践行社会主义核心价值观的意见》，大力加强先进职工文化建设，凝聚正能量，塑造新风尚，促使职工保持昂扬向上的精神面貌。要重视主题宣教活动，精心设计教育和实践载体，深入开展以职业道德建设为主要内容的“四德教育”。开展弘扬劳模精神宣传活动，营造劳动光荣、劳动伟大的良好氛围，激励职工辛勤劳动、诚实劳动、创造性劳动。要重视文体品牌建设，规范和加强职工书屋建设，推进“15950”规划，促进实体职工书屋和电子职工书屋一体化管理。适度、低调举办健康向上的文体活动，增强对兴趣小组的支持力度，让职工在“八小时”之外健康生活。通过举办职工文艺活动展示和班组才艺秀等，挖掘和培养一批职工文化人才，创作一批唱响主旋律的文艺精品。要重视职工心理健康，高度关注职工中因思想观念、利益调整、工作压力等原因出现的各种心理问题，针对性地做好心理辅导、精神激励、人际沟通等工作，帮助职工缓解心理压力，保持心态淡定，营造“工作安心、事业顺心、生活舒心”的和谐氛围。（国网怀化供电公司 张德鸣）
