2016年春节已过,钵池供电所组织对全部“零电量”用户进行专项清理工作,进一步规范辖区用电秩序,有效杜绝抄表不到位或计量装置故障等原因造成的电量、电费损失,提升供电所营销管理水平。
此次清查工作以“降损”为重点,组织人员从营销系统中,筛选出辖区各个台区零电量用户清单,进行全方位用电排查。在检查过程中,检查人员对“零电量”客户进行清理核实,并根据不同的情况分别处理,发现老化、损坏的异常电表,及时安排人员上门处理,变被动报修为主动服务;对违规用电客户,及时下发违章用电通知书并进行追补电量;对客户因搬迁等原因确认不再原地用电的“零电量”客户,按照供电营业规定进行销户处理;对台区管理不到位、工作质量不良的抄表员,按照相关规定进行绩效考核。
此外,该所还对因外出务工、搬迁等原因导致房屋闲置,而产生“零电量”的用户进行人性化处理,通过各种渠道找到用户的电话号码,与用户协商,取得用户理解和同意,让用户在要求恢复用电时,电话告知抄表员,确保承诺时限内恢复供电。(田冲石)