“华电滕州热电提醒您，今冬供热即将到来，暖气上水前请先查看回水阀门是否已打开......”华电滕州公司“E信通”短信平台时时运行，一条条温馨提示在热用户手机短信区显示。
10月中旬，华电滕州公司科圣路热网工程竣工，新增供热面积100.9万平方米，总计突破1200万平方米。为更好地提高用户满意度，便利市民，始终秉承“温暖，我的责任”服务理念的滕州公司，一直在加大技术支持，不断创新现代化供热服务方式，以供热数字管理系统、“热线、“E信通”平台等方式，让供热小秘书到身边。
2013年，华电滕州公司启用供热数字管理系统并与滕州农商银行用户信息联网，用户只需提供供热号码即可在客服大厅、银行柜台实时查询热费的缴纳。随后实现公司与热用户一对一交流，供热服务更加全面。
今年，华电滕州公司全新推出E信通短信平台，并纳入供热数字管理系，采取手机短信通知方式，从供热前便提前与用户沟通，实现了用热信息、交费通知、供热问题以及用热注意事项的即时通知。近期将向市民发送暖管及正式供暖通知。
这太方便了，不仅能第一时间掌握供热通知，我还了解了不少用热小常识嘞......”从银行缴费出来的热用户看着手机乐呵呵的说。
