2017年,永安发电公司加强了两台供热机组设备的优化改造工作,采取多项措施应对客户用气量增大、设备长期运行对供热的可靠性和经济性带来的影响,主动履行社会责任,全力保障安全、稳定供热。一至十二月份供汽量与去年同比增长了19.36%,为地方经济又好又快发展做出了积极贡献。
随着全社会经济的复苏,永安市尼葛高新技术开发区热用户和用气量不断增加,导致永安发电公司锅炉长期处于单炉满负荷运行或两炉全开的运行状况,给设备的安全稳定运行增加了困难。为了确保正常供热,更好地服务地方经济建设,永安发电公司组织检修人员二十四小时值班,加强设备的机组的巡回检查检查维护,发现设备缺陷及时处理,努力提高供热设备的可靠性。同时永安公司根据新德福化工、超然新材料、英汉纺织、创成纺织、华伟纺织、中泰纺织等6家企业对次高压用汽的需求,抽调技术力量组成专门项目组,对电厂汽轮发电机组进行汽源侧改造,积极解决无法提供次高压蒸汽和中压供热能力不足的问题。永安公司还把50多家热用户分成若干责任区,分别由几位客服经理分片对接、分片负责,建立优质服务 “责任田”。要求供热客服人员增强营销管理和服务意识,每天一上班便到各热用户串门走访联络感情。通过勤问候、勤交流、勤跑腿,第一时间实地了解用户的生产用汽情况,第一时间现场掌握热用户的经营销售情况,为用户提供最优质的服务,赢得了热用户的好评。