大唐长热吉林热力有限公司多措并举应对气温骤降
发布时间: 2020-11-30 09:04:10 来源:中国电力网 作者:潘霄宇
中国电力网讯 为应对近期强降温天气,大唐长热吉林热力有限公司(以下简称:大唐长热)加强生产运行和服务保障,力保居民供热。
针对此次降温,大唐长热高度重视,24小时监测室外气温变化,与热源单位建立实时沟通机制,提前提升热源流量,提高热源温度及二次网供水温度,加大二次网水力平衡调整力度,全力保障用户家中温暖。
进一步加强供热应急保障,完善应急抢修机制,做好抢修设备设施及备品配件准备工作,强化应急抢险队伍管理,开展供热抢修应急演练,不断提高危机处置及应对能力,确保出现突发事件时能够快速反应,快速抢修,保证极端天气下供热稳定。
“管家式”服务团队24小时在线,加强与用户的沟通联系,主动服务,成立服务小组,针对用热情况开展了一次大规模的“拉网式”排查,开通并公布专属“管家”电话,主动加入街区、小区业主群,逐步组建“供热管家”微信群、确保用户反应问题有渠道、有回应、有结果,切实为用户解决用热问题,保证居民温暖度冬。
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