国电投南阳热电圆满完成春节期间保供热任务
发布时间： 2021-02-19 14:24:37 来源：中国电力网 作者：王文
中国电力网讯 伴随着春节假期的结束，南阳热电严格责任落实、认真履行保供热社会责任，圆满完成了节日期间的保供热任务，让千家万户度过了一个欢乐祥和的春节。
春节期间该公司严格落实节日期间值班制度，确保节日期间规定动作不走样，针对天气状况，上下联动，发挥好供热远程监控中心作用，随时掌握各换热站供热参数，加强热力生产调度，组织各供热所对所辖小区一次网及庭院二次管网进行精细调整，确保水力平衡和各小区居民室内温度达标。该公司节前准备了充分的抢险队伍、统筹安排车辆、充实技术人员、强化物资储备，加强供热管网设施设备的巡视检查频率，节日期间迅速修复了市委办公室设备缺陷、更换了汉景苑过滤，数字城管系统受理案件均全部处理完毕，确保平稳供暖。
该公司还在微信群及时发布应急措施，关注舆情监测做好正面宣传和舆情引导，节日期间，持续开展“访民问暖”行动，客服人员24小时受理用户投诉与咨询，通过来电、来访，查看温度监测系统等渠道将用户反映的问题进行统计、分类，入户走访、排查，现场查找问题，解决问题。
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