大唐海口公司工会“零距离服务”推动企业和职工全面发展

　　中国电力网讯(通讯员 袁铭键) “停车场充电桩能否尽快投入使用?”“职工食堂能否优化用餐形式?”“随父母一同来到海口的孩子，上学存在一定困难，工会能否帮助解决?”在大唐海口公司综合楼会议室，职工代表将收集到的职工诉求一一进行反映，公司工会主席许英才认真了解具体情况，工作人员详细记录……每月两次的“工会主席接待日”，工会主席接待来访职工，积极解决职工遇到的问题，职工反映问题、表达诉求有了固定的时间、地点。“工会主席接待日”是大唐海口公司进一步深化“幸福大唐”建设，推进“五福计划”走深走实，积极探索工会创优服务方式，畅通职工诉求通道，确保职工队伍稳定，把“零距离服务”职工群众作为构建“幸福椰电”的具体举措。

　　信息交互、互通有无,是帮助职工解决工作生活难题的“第一道关卡”。大唐海口公司还通过开通“码上”有解职工诉求反映通道，每周由工会工作人员负责在后台查看整理职工反映诉求内容，上报公司工会主席，并及时对有关诉求作出初步答复，进一步掌握了解职工群众办事的“焦点”、服务不满意的“堵点”、工作改进的“难点”;对合理诉求制定具体落实措施，建立整改问题清单，将涉及职工健康、技能提升、文体活动、生活办公条件改善等方方面面的问题分解到职能部门，明确人员和推进时间节点，工会组织定期督办，让职工诉求随时随地可反映，确保职工情绪有出口、问题有倾听、需求有反馈，进一步增强职工群众的归属感。

　　此外，大唐海口公司工会多措并举,通过多种形式确保职工反映问题渠道畅通无阻，方便职工有问题直接反馈。深入开展专项思想动态分析，了解职工诉求、倾听职工心声，围绕职工住房、子女入学、单身青年交友、心理健康等需求精准施策，靶向发力，保证职工队伍稳定;持续完善以职代会为基础形式的企业职工民主管理制度，深入职工开展调查研究，组织开展职工代表提案征集活动，充分发挥职工代表在公司民主管理和民主监督中的重要作用。

　　认真倾听职工的心声与诉求，实打实地帮助他们解决一些“急难愁盼”问题，犹如架起了一座连心桥，把工会干部与职工心与心的距离拉得更近，让企业管理者及时了解职工需求，掌握职工思想动态，高效解决实际问题。