1小时行动方案

2018年，公司服务的中心城市(区)及10个城市城区客户平均停电时间(低压)低于1小时。

2019年，粤港澳大湾区范围内9个城市+南宁、昆明、贵阳、海口4个西部省会城市中心城区客户平均停电时间达到1小时以内

用电0成本

2018年，在粤港澳大湾区涉及的城市，对用电容量200千伏安及以下客户实行低压供电，小微企业接电零成本

2019年，在南宁、昆明、贵阳、海口等西部省会城市以及部分地级市的城区范围内实行用电容量160千伏安及以下低压供电，惠及的小微企业范围进一步扩大

1次都不跑

2018年，将低压客户、高压客户业扩报装流程分别缩减为2个环节、3个环节，优化业扩报装。

管理实施业扩报装工单“主人制”，推行业扩报装全过程管理。大力推广互联网统一服务平台，办理常规业务“一次都不跑”。

2019年

A.进一步精简办电手续，实现客户办理所有业务“一次都不跑”。

B.进一步强化业扩总时长管控，力争实现低压非居民客户(小微企业)、高压单电源客户平均接电时间分别不超过11天、70天。