受台风“天鸽”影响用户全面复电,受“帕卡”影响用户恢复99%

发布时间:2017-08-28   来源:中国电力网

  本网讯 “天鸽”惊涛骇浪的亮相后,“帕卡”对南粤大地温柔以待。截至28日上午7时,南方电网广东公司受“天鸽”影响的282万户用户已全部恢复供电。受“帕卡”影响用户46.4万户,已恢复46万户(99%),尚未恢复用户集中在肇庆和云浮地区。南方电网广东公司累计投入抢修人员6582人;调拨抢修车辆2134台,应急发电车(机)48台。

  27日全天,南方电网广东客户服务中心95598热线呼入总量36000余宗,较之23日“天鸽”登陆当天锐减10万宗。该公司推行精细化服务,开展客户来电大数据分析,为抢修复电提供建议,助力当地供电部门灾后复电阶段高效开展客户沟通。

  供电部门温馨提示,用户如发现变压器水浸等问题导致未复电,请勿自行处理,可以通过广东电网官方微信、网上营业厅、95598热线等多种方式联系当地供电部门进行检查修复。(沈甸)

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