吉林省吉林供电公司着力优化营商环境

  “非常满意,太方便了,只跑一次就办好了增容业务。”5月8日,在95598电话回访中,吉林市丰满区的王先生评价说。

  为进一步优化营商环境,今年年初,吉林省吉林供电公司出台重点用电项目分层督办梯级管控机制方案,对具有一定规模、一定影响力的新扩建项目和涉及成片居民的用电项目实行分层督办、梯级管控。

  依据方案,吉林供电公司成立市县两级服务重点用电项目工作领导小组,严格按照用电项目等级督办管控。同时,方案将业扩项目实施关口前移,要求营销部门主动对接政府,建立常态沟通机制,及时掌握地方重点项目建设及用电需求,把招商引资项目、重点工程、大企业等列为重点服务对象,实地走访,掌握项目及企业规模、用电负荷、建设进度等情况,预判发展趋势,全力满足用电需要。

  同时,吉林供电公司指派客户经理开展“一对一”上门服务,设置专项服务档案,全程跟踪项目进程,及时帮助客户解决办电问题;了解项目规划、用电需求等信息,确保第一时间出具供电方案,并提供用电指导、节能减排等合理化建议;定期开展优化营商环境走访活动,进企业、访客户,主动对接、加强沟通,改善客户办电体验,全方位提升供电服务获得感。

  目前,吉林供电公司专员已先后走访大客户136家,排查解决各类用电问题90余项,有力提升供电服务品质。

关键词: 区块链, 吉林供电

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吉林省吉林供电公司着力优化营商环境

作者:李佳明  发布时间:2019-05-14   来源:电力网

  “非常满意,太方便了,只跑一次就办好了增容业务。”5月8日,在95598电话回访中,吉林市丰满区的王先生评价说。

  为进一步优化营商环境,今年年初,吉林省吉林供电公司出台重点用电项目分层督办梯级管控机制方案,对具有一定规模、一定影响力的新扩建项目和涉及成片居民的用电项目实行分层督办、梯级管控。

  依据方案,吉林供电公司成立市县两级服务重点用电项目工作领导小组,严格按照用电项目等级督办管控。同时,方案将业扩项目实施关口前移,要求营销部门主动对接政府,建立常态沟通机制,及时掌握地方重点项目建设及用电需求,把招商引资项目、重点工程、大企业等列为重点服务对象,实地走访,掌握项目及企业规模、用电负荷、建设进度等情况,预判发展趋势,全力满足用电需要。

  同时,吉林供电公司指派客户经理开展“一对一”上门服务,设置专项服务档案,全程跟踪项目进程,及时帮助客户解决办电问题;了解项目规划、用电需求等信息,确保第一时间出具供电方案,并提供用电指导、节能减排等合理化建议;定期开展优化营商环境走访活动,进企业、访客户,主动对接、加强沟通,改善客户办电体验,全方位提升供电服务获得感。

  目前,吉林供电公司专员已先后走访大客户136家,排查解决各类用电问题90余项,有力提升供电服务品质。

      关键词:电力, 吉林供电


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