“感谢供电公司为群众办实事、做好事、解难事。你们做的工作，我们都看在眼里记在心里。”3月14日，安徽省铜陵市铜官区鹞山社区钢铁厂小区的居民拉着国家电网安徽电力（铜陵）共产党员服务队周信服务分队队长周信的手，连声说着感谢。钢铁厂小区17栋居民住户黑了10年的楼道灯，在这天终于全部点亮。

国家电网安徽电力（铜陵）共产党员服务队成立于2012年4月，下设21支分队，现有队员320名。党员服务队承担着铜陵市及附属区、县近170余万户用电客户的应急抢修、用电咨询、优质服务等工作。队员们秉承“爱心、用心、恒心”的工作理念，以实际行动践行“人民电业为人民”企业宗旨。

建立社区工作站，黑了十年的楼道亮了

“钢铁厂小区的楼道灯一黑就是10年。”过去，只要一说起夜晚照明问题，家德福物业公司的负责人总是唉声叹气。钢铁厂小区原属厂区集资建房，2008年建成后由于历史遗留问题，楼道一直处于未布线、未通电的状态。小区内的17栋住户尤其是老人、小孩儿，夜晚出行十分不便。但由于产权争议等，问题一直得不到解决。

2018年，该小区移交到鹞山社区管理。社区工作人员和物业负责人将此事告知了铜陵供电公司。随后，铜陵供电公司多次召集各方探讨解决措施。事情终于出现了转机。

“居民用电无小事，供电服务办实事，要将配套延伸工程落到实处、惠及民众。”铜陵供电公司党委书记宫传宝说，“这个时候，党员队伍要冲在前面，主动对接政府、社区、物业部门。”

“做好靠前服务、延伸服务，实现供电企业与社区共筑共建的优势互补，让楼道尽快亮起来。”党员服务队很快制订了“亮化”工程方案，并且精简办电环节，加快接电速度，主动上门服务，让客户“一次都不跑”。

1月，党员服务队在鹞山社区成立了工作站，帮助社区和物业寻求政府的资金帮扶和政策支持。同时，队员们积极走访，及时帮助物业部门购买用电设备，并承诺免费上门安装。党员服务队建立了实时联络机制，努力打通服务群众“最后一公里”。

鹞山社区工作站是铜陵供电公司成立的第100个党员社区工作站。周信说：“以前遇到用电难题，群众是‘找服务’；现在通过工作站，我们把服务主动送上门。”党员进驻社区的服务模式在全市推广后，得到了社会各界一致认可。

急难险重冲在前，日常工作更要做到位

2月12日，受大面积雨雪天气影响，铜陵东南地区近17.55千米的跨越线路覆冰严重，对电网安全运行构成极大威胁。党员服务队紧急出动，对朱村境内220千伏官顺4D56、4D57线开展融冰工作。

雨一直下，稻田里的水很快淹过了队员们的雨靴和裤腿。大家深一脚、浅一脚地在田地里搬运物资，一直忙到次日1时。在大雨中连续作战12个小时后，早被冻僵的队员们终于完成融冰工作。

党员服务队要求每名队员不仅是在急难险重任务中冲锋在前，在日常工作中也要时刻发挥先锋模范作用。“我们针对迎峰度冬、迎峰度夏、线路特巡、服务三农、重大活动保供电等工作，制订了一系列的守则和规范。”队员葛鸿声说。

2018年12月18日，党员服务队承担的“铜陵好人”颁奖典礼等系列活动保供电工作，得到了政府相关部门的称赞。党员服务队提前行动，针对前期检查中发现的用电安全隐患，展开了集中处理。为期3天的活动，党员服务队全程跟踪，不间断巡视用电设备运行情况，全力保障供电可靠。

2018年，党员服务队在铜陵市政府组织的防空、地震及地区自然灾害演习中，共出动车辆28台次、人员80多人次，圆满完成了各项保供电工作。

扶贫先扶志，帮助贫困户树立脱贫信心

“感谢你们又来帮我改造养鸡场的线路。我新买的自动孵化设备马上就能用上啦！”3月20日，虾溪村村民左来虎向前来走访的队员杨曙光说。从贫困户到如今的“养鸡达人”，左来虎的脱贫路走得很艰辛。

2017年，在外打工的左来虎回到虾溪村打算自己创业。鸡苗刚买到手，唯一的儿子因为事故两只手前臂被迫截肢。随后，他自己又被查出患有癌症。手术费、化疗费等一项项开支让他瞬间致贫，对生活也失去了希望。

扶贫先扶志。针对像左来虎这样因病致贫的村民，党员服务队想尽了办法。杨曙光多方协调，帮他贷款3万元作为创业启动资金，同时争取到了相关扶贫补助。随后，党员服务队结合正在开展的虾溪村下户线及电表改造工程，帮左来虎新建的养鸡场安装了照明设施，并免费帮他接上电源线。

在党员服务队的帮助下，左来虎树立了脱贫信心，养殖的2500只鸡全部卖出。当得知他今年计划扩大养殖规模，准备购买恒温孵化箱和自动喂料机后，党员服务队队员再次上门提供线路改造服务。“这些供电员工出钱又出力，我是又感谢又感动。”左来虎说。

2018年以来，党员服务队累计开展各类服务活动1100余次，帮扶困难群众1600人次。营销分队队员王宝林说：“下一步，我们要把扎根社区、聚焦公益、拓展服务、同步共赢的理念真正融会贯通到每次的优质服务中。”