“没想到供电公司把服务送到了家门口，太方便了！”11月27日，河北省唐山市丰南区李坨村村民李凤如说。

为了切实提高农村冬季安全用电水平，自10月上旬开始，丰南区供电公司在大气各庄镇试点设立流动“用电诊所”，帮助村民解决用电问题。该公司将流动“用电诊所”设在村委会、集市等人流密集处。“坐诊”供电员工至少4人。在帮助客户解决用电问题的同时，还利用展板、传单、村广播站等讲解安全用电、科学用电知识，提醒大家安全用电、依法护电，避免因误操作农用机具发生触电事故，杜绝家中、果蔬大棚出现私拉乱接电线现象，引导居民真正了解安全用电的重要性。此外，流动“用电诊所”还走进村办企业，帮助企业客户做好电工安全培训。

为确保流动“用电诊所”工作到位，丰南区供电公司试行分区分片负责，明确供电所、营业站人员工作权限和职责划分，发放便民服务卡，公开联系电话和服务承诺，建立村庄、社区微信群，确保快速响应客户诉求。

目前，丰南区供电公司流动“用电诊所”共“坐诊”80余次，为村民提供用电咨询530余次，发放护电、安全用电宣传册3000余份。