矿区供电分局志愿者服务队成立于2010年，服务队成员主要由分局党员、团员青年组成。服务队自成立之日起，就以内蒙古电力公司“诚信至善、厚德行远”的企业精神为指导，因地制宜努力打造服务品牌，真正做到“与员工共享发展、与客户共赢未来、与社会共创和谐”。
服务队成立的八年时间中，通过不断的摸索，建立了适合分局实际情况的管理制度，积极开展各类志愿服务。由于分局辖区内的贫困用户较多，因此分局志愿者服务队就把帮扶助困这一志愿活动摆在首位。积极深入辖区内的贫困用户家中，开展各类慰问活动，新年前夕，组织分局志愿者开展以“爱在心间，温暖心田”为主题的迎新春慰问活动，为那些贫困用户送去新春的祝福；在开学之际，开展以“金秋助学”为主题的慰问活动，为那些贫困用户家中的孩子送去分局的祝福。在分局日常工作不忙之际，志愿者服务队的成员依旧积极开展各类学雷锋活动，遇到困难用户，积极伸出自己的援助之手，贡献出自己的绵薄之力。在创城之际，志愿者服务队的每一位成员不辞辛苦，每周定期深入包联小区，开展包联共建活动，在长期的包联共建活动，通过服务队的不懈努力，小区的环境得到了改善、整体面貌焕然一新，看着干净、整洁的小区，队员的脸上露出欣慰的笑容。为方便辖区内居民的安全用电，服务队的成员利用业余时间积极深入社区，开展用电宣传活动。
分局营业厅作为分局志愿者服务站，班组全体员工积极开展相关工作，创城期间向用户发放创城知识问卷调查，宣传社会主义核心价值观；为方便居民缴费，深入社区，开展微信缴费的专项宣传；为提高优质服务质量，利用每日的晨会组织业务知识和规范化服务培训；通过上门为独居老人pos机刷卡代充值，讲解用电知识，排除用电隐患等方式，来提升服务质量。
分局志愿者服务队的每一位成员都在用实际行动践行着雷锋精神，默默无闻的服务于辖区内的百姓，在今年3月5日学雷锋启动仪式中，分局被乌达区授予“学雷锋活动示范点”荣誉称号，分局生产副局长乔鸿健被乌达区授予“学雷锋活动先进个人”荣誉称号，这些成绩的取得，都是通过分局点点滴滴的努力所换来的。
矿区分局历来重视学习和弘扬雷锋精神，并形成了浓厚的氛围，同时也将牢记使命，凝心聚力，坚持发扬“螺丝钉”精神，大力营造全社会崇尚雷锋、学习雷锋、争当雷锋的良好氛围。
