“老乡，刀闸已修好，导线老化问题也解决了，这是供电服务联系卡，有啥需求请打电话。”7月3日，在豫西北王屋山区段洼村，济源供电公司服务人员消除烟农高保平家的烤烟用电安全隐患后，向他细心交代用电注意事项。
烟草种植是济源市的农业特色产业，也是山区农民增收的一个主要渠道。济源公司以便民、利民、惠民为导向，细化措施，精心服务，积极助力烟农丰收。围绕“一户一档”健全服务档案，明确基本情况和联系方式，按照“属地管理、细化到户、责任到人”的原则，优化“网格化”布局，设立97个服务站点，构建“点对点”服务机制，实行个性化、精准化服务，为烟草前期、中期、后期田间管理提供电力保障。针对当前烟叶烘烤即将全面铺开的现状，统一标准、统一时限、统一规范，对烟草烘烤电力设施“地毯式”排查，对表箱表计、下户线及刀闸、开关等重点检查，针对发现的隐患下发整改通知，帮助烟农及时整治，做到精益、精细、精致。综合考虑恶劣天气、突发故障等因素，精心为烟农检测调试临时发电设备，保证性能完好，随时可投入使用，并提醒个别没有应急电源的客户购置临时发电装置，有效应对可能存在的用电风险。认真宣传安全用电知识，讲解日常注意事项，逐户发放供电服务联系卡，明确服务承诺，保持24小时信息沟通，及时为烟农提供优质高效服务。
同时，济源公司还本着“全覆盖、无遗漏”的理念，对烟草种植区域的配电设备细致把脉，整改问题、治理短板，保证外围供电设备健康运行。加强农配网巡视，对重要线路、重点区域实行特巡，切实落实“你用电 我用心”理念，尽心尽力服务烟农丰收。（李建国）
