“项目刚开工，外围供电设施就到位了，供电公司的服务效率就是高。”5月25日，在济源市重点项目、豫光金铅再生铅项目建设工地，施工负责人张经理对前来检查项目用电情况的济源供电公司工作人员牛波涛说。
济源市把项目建设作为拉动经济增长的重要举措，目前556个重点项目已陆续开工，总投资达520亿元。济源公司本着电力先行、优质高效的原则，主动做好服务对接，为项目建设开辟绿色用电通道。积极与市政府工信局、大项目办、产业集聚区等沟通，掌握基础信息，了解用电动态，制订专项服务台账，强化责任部门、配合部门职责，明确时间节点和保障措施，完善协同机制，实行发策、建设、运维、营销、物资等多部门联动，根据项目建设实际优化资源配置，提前做好电网改造、配网升级等工作，为重点项目落地提供电力支撑。精心梳理剖析业务流程，按照“一口对外，内转外不转”的要求简化手续、并联程序，细化和完善业扩报装协同服务机制，做到各环节高效衔接、快捷推进。建立服务团队，优化“一对一”“点对点”服务网络，严格落实首问责任制、跟踪督办制、限时办结制和服务质量问责制，在临时用电保障、客户受电工程推进和涉电技术难题解决等方面提供优质服务，确保全市重点项目早用电、早建设、早投产。
同时，济源公司坚持定人、定点、定责，向各重点项目派遣电力顾问或客户经理，保障供用方双向联系渠道畅通，便于及时解决客户各类用电问题。不定期深入重点项目建设工地检查供电设施，及时消除安全隐患，悉心指导客户安全、规范、科学用电，为全市重点项目有序高效推进提供可靠的电力保障。（李建国）
