“现在正是春耕春灌的时候，供电公司帮我们检查了抽水灌溉设备用电情况，我们可以放心灌溉了。”3月26日中午，陕西省榆林市横山区雷龙湾镇沙郭梁村村民李冰一边翻地播种玉米，一边对前来检查用电情况的榆林横山区供电公司石马洼供电所员工说。
3月份，三秦大地由南向北陆续开始春耕。国网陕西省电力有限公司结合全省各地农业生产特点，统筹安排、因地制宜、精准施策，全方位提升春耕春灌期间供电服务水平。
发挥网格优势 让服务零距离
3月25日，在榆林市横山区波罗镇蔬菜种植基地的大棚里，一垄垄青椒秧苗长势喜人，一派生机盎然景象。大棚内，前来走访用电情况的横山区供电公司樊河供电所春耕春灌保电服务队队员正检查排灌设备运行情况。
樊河供电所负责附近3个乡镇26个行政村的供电服务保障任务。3.2万亩农田分布在峁梁沟壑之间。因当地特殊的地理环境，农民大多以种植玉米、土豆等农作物为主。春耕春灌用电安全充足直接关系到全年粮食丰收。
不仅在榆林，陕西各地都活跃着春耕春灌保电服务队的身影。眼下正是春耕春灌的重要时期，为确保农村客户用电安全可靠，国网陕西电力在全省以供电所为单位组织成立了1100支春耕春灌保电服务队，充分发挥网格化服务优势，重点给农业排灌线路、变压器等“体检”，及时消除各类用电安全隐患，同时增加客户侧用电设备巡检及现场服务频次。国网陕西电力今年已为8.57万户农业排灌客户提供上门服务，还向广大村民讲解安全用电知识，发放安全用电宣传资料，提高农民安全用电意识，保障农户春耕备耕生产用电。
开通绿色通道 让服务零阻力
春风吹拂关中平原，田间的麦苗正拔节生长。西安长安区供电公司员工穿梭在田间地头，检查线路和配电变压器的运行情况，为春耕春灌提供电力保障。
“小吴，你和老杨去天子峪村，问问村里有啥用电问题。”“老肖，你和小孙要手把手地教乡亲们咋用电抽水灌溉，工器具都带齐，注意安全。”3月20日，长安区供电公司子午供电所所长吴立新一项项分配任务。
粮食稳产，农民增收，供电保障成为重要的推手。为守护好百姓的“米袋子”“菜篮子”，长安区供电公司结合春耕生产实际，开通春耕春灌办电绿色通道，优先为春耕春灌提供业务报修、网上办电等服务。
国网陕西电力在全省1237个供电营业厅实施24小时不间断服务，对于新受理且符合报装条件的机井用电项目，严格执行供电方案答复、装表接电等关键环节承诺时限，倒排里程碑计划，开通办电绿色通道，加快进度，确保及时满足客户用电需求，同时推广“网上国网”APP，及时帮助和引导客户自助办理用电业务。
加强抢修力量 让服务零延时
“多亏了你们让我挽回了近万元的损失。”3月22日，太白县咀头镇蒿谷堆村香菇种植户王宏宇对回访的太白县供电公司城关供电所员工说。
3月21日21时30分左右，城关供电所值班室的电话响起，打来电话的正是王宏宇。他着急地说：“是供电所吗?我正用鼓风机加足马力烧火，给香菇菌棒烘蒸灭菌，突然就停电了。麻烦你们赶紧来看看吧，不然，炉子里5000多根菌棒就全报废了。”
当时外面正下着雨，城关供电所抢修人员张少敏和同事二话没说，背上工具包，不到20分钟便赶到现场。张少敏和同事仔细检查后发现，原来是种植大棚里一处低压线路搭接部分因接触不良长时间发热而烧断。张少敏和同事迅速处理，一会儿工夫就给大棚恢复了供电。大棚里，鼓风机再次转动起来，王宏宇紧锁的眉头舒展开来。
当前正值农业用电高峰期，保障农业生产安全可靠用电责任重大。国网陕西电力在春耕春灌期间全力做好抢修物资的补充工作，组织各级抢修队伍，坚持24小时值班制度。该公司要求如遇突发状况，各供电所按照“先复电、后抢修”的原则执行抢修任务，采取负荷转供或发电机接入等措施，先行恢复春灌设备用电，最大限度缩短春灌设备停运时间。
国网陕西电力还与各级水利部门、乡镇政府及村委会对接，掌握春耕春灌整体安排。该公司充分利用设备精益化管理系统，分析设备重过载原因，科学统筹变压器增容、输配电线路改造工程，从严控制设备设施检修计划，加强农业生产电力保障。（慕琦宇）
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