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国网泰安供电公司“零距离”供电服务温暖人心

国网泰安供电公司发布时间:2024-06-26 14:14:07  作者:员璐瑶

  “您好,最近家里用电情况怎么样,有不明白的用电问题我给您立即解决。”6月21日,国网泰安供电公司组织网格经理开展“零距离”优质服务走访活动,上门入户了解客户用电需求,协助客户解决用电问题。

  此次走访活动,国网泰安供电公司以线上线下相结合的方式,切实为广大用户解决用电难题。通过走访了解居民用户的用电状况,为用户细致排查用电设备安全隐患,耐心向用户讲述安全用电知识和触电急救常识,提高居民用户对电气故障的防范、处置能力。倡导辖区居民科学用电、安全用电,进一步营造良好的供用电环境。告知用户一旦有供电问题、用电需求,第一时间拨打网格经理电话反映或者直接拨打便民服务电话,这样不仅极大地提高了故障抢修的工作效率,也让用户得到更加暖心、便捷的服务。

  下一步,国网泰安供电公司将继续开展“零距离”优质服务走访活动,让老百姓真真切切地感受到优质的供电服务带来的便捷和的关心。(通讯员 员璐瑶)


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