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山西政企联合推进“村网共建”电力便民服务点建设

中国电力网发布时间:2024-05-30 15:19:16  作者:赵亚男 谢振刚 王超

  5月21日,国网山西省电力公司与山西省农业农村厅联合印发《2024年“村网共建”电力便民服务点年度创建实施方案》。国网山西电力各供电所将与所在地乡镇政府或村民委员会合作共建电力便民服务点,年底前建成846个电力便民服务点,实现供电所全覆盖,全面提升农村地区供电服务水平。

  《方案》提出,电力便民服务点的办公场地设在乡镇或村级综合便民服务中心,配置电力联络员和电力网格员,电力网格员由乡镇供电所台区经理担任,通过每周一次驻点集中服务和日常线上沟通,为客户提供办电、交纳电费、用电咨询、故障报修等服务;电力联络员由乡镇或村级组织委派,与电力网格员协同开展用电安全宣传、电力线路巡检等工作,共同解决用电问题,按季度开展形式多样的节能用电宣传活动,引导客户错避峰用电、节约用电。

  为顺利推进“村网共建”电力便民服务点建设,国网山西电力将制订培训计划,定期组织电力联络员、电力网格员开展电力业务技能、规章制度等方面的培训。(赵亚男 谢振刚 王超)


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