3月2日，宁夏银川供电公司召开新闻通气会，对外发布“我为群众办实事——服务百姓惠民生”十项举措。
根据“我为群众办实事——服务百姓惠民生”十项举措，银川供电公司今年将进一步提升电力客户不停电感知度，打造“银川电力小哥”供电服务品牌，安排客户经理进驻物业小区业主群等各类客户服务微信群，快速响应居民用电需求，实现供电服务“零距离”。银川供电公司提出，主动向各电压等级电力客户短信推送故障停电、抢修进度和计划复电时间等信息，打造城市“15分钟抢修圈”、农村“30分钟抢修圈”。
围绕宁夏重点产业、重点工程，银川供电公司提出，对贺兰山东麓葡萄种植、灵武市奶牛养殖、西夏区高端水产养殖等重点产业客户开通绿色通道，确保乡村农业项目用电早接快送;对各类重点项目，推行专属客户经理、项目经理协同服务的“1+1双经理制”，推动电网资源、政务资源、服务资源融合，超前储备供电方案，提前布局配套工程，实现“电等项目”。
在电力基础设施建设改造方面，银川供电公司提出，加速推进小区供电设施资产接收，全年至少接收100个小区的供电资产，同步推进老旧小区供电设施改造，更换138台城市老旧设备;在全市主要蔬菜基地、排灌打场相关区域、集市地摊建设200台“共享电源”，满足村民临时用电需求。此外，银川供电公司将打造“20分钟充电网络”，并与车企联合推行充电桩“联网通办”，打造“购车-装桩-装表-接电”的全流程服务。
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