国网伊犁供电公司“网上国网”更高效便民服务暖人心

发布时间： 2020-07-07 11:01:08 来源：中国电力网作者：田甜

　　中国电力网讯 “您只要下载这个软件，就可以直接在手机上交电费，电费会直接充到您的电表里。”近日，国网伊犁供电公司党员服务队队员正在伊宁县步行街挨家挨户推广“网上国网”APP。

　　据了解，为提高供电优质服务水平，不断增强客户对电力满意度、获得感。该公司通过电视、手机朋友圈、走村入户等方式，对“网上国网”APP、电力法律法规和安全用电进行了介绍和宣传，有效提升了“网上国网”APP注册率和覆盖率。

　　“把钱充好以后，还需不需要去电表上插卡?”推广中，商铺老板马玉兵提出了疑问。步行街都是商户，大多情况下只有一个人在店里，每次都要关门或者请别人帮忙看店，才能出去交电费、插卡，非常不方便。

　　“您放心吧，在手机上缴费后，电费是直接充到电表里的，您就不用出门了。”工作人员细心地为马先生讲解“网上国网”APP的基本功能，并对网上缴费流程进行现场教学，重点宣传了“网上国网”的安装、注册和使用方法，现场演示整个缴费代收流程，让用户迅速掌握操作步骤。学会操作后，马先生成功使用软件缴费50元，并当起了义务宣传员，热情的邀请其他商户一起下载，现场氛围热火朝天。

　　截至目前，此项服务已推广惠民万户。下一步，该公司将继续深入居民小区、企业、集市“面对面”地向电力客户推广宣传“网上国网”APP，为客户提供更快捷、更方便、更贴心的供电服务。