2月16日,国网英大国际控股集团有限公司召开保险业务研讨会暨一季度保险交叉销售联席会议,介绍了在保险交叉销售、英大会员体系、战略客户管理等方面取得的新突破。今年年初以来,英大集团印发2022年版金融业务清单,发布2022年综合计划和预算,各金融业务有序开展,改革发展步伐加快。
英大集团高度重视对标世界一流管理提升工作,在长期管理实践的基础上,探索形成“聚焦服务实体经济,创新推动金融业务行稳致远”模式,围绕服务公司战略目标和“一体四翼”发展布局,以党的建设为引领,以服务实体经济为本源,以深化金融改革为动力,以防控金融风险为底线,深入实施集约化管理,服务公司主业,推进拓展业务、客户服务、风险防控、集中办公、管理支撑“五统一”,内外联动促进数字化转型,构建风险防控体系,进一步提升金融业务发展质量。
集约化管理让业务开展更高效
2021年12月份,英大财险、英大人寿、英大长安、国网租赁在吉林省的分支机构陆续搬入位于长春市的办公地点,驻吉四家金融单位分支机构实现了集中办公。统一集中办公是英大集团金融单位分支机构推进集约化发展的一项重要内容。
2021年,国家电网有限公司党组强化资源集约,提升发展质效,作出推动金融单位分支机构集约化发展的战略部署,推进统一拓展业务、统一客户服务、统一集中办公等。英大集团全面落实战略部署,制订推动金融单位分支机构集约化发展实施方案,在价值贡献上做加法,在成本费用上做减法,在科技赋能上做乘法,在风险化解上做除法,“五统一”工作加快推进。
统一集中办公有助于盘活人力资源、强化沟通协调,为统一拓展业务创造了有利条件。2021年以来,英大集团按照推动金融单位分支机构集约化发展实施方案,在湖北、四川、吉林等16个省份的地级市推广“电e金服”业务,2021年年底,相关省份“电e金服”业务实现全覆盖。今年年初,英大集团组织印发保险交叉销售管理办法,为统一拓展业务明确方向,按照“产品同价、展业同佣、属地同优惠”原则,为客户提供无差别的标准化服务,推动保险交叉销售业务在辽宁、安徽、四川、湖南、山东等省取得新进展。
2021年10月,英大集团还搭建分层分区分类客户管理体系,确定首批100家战略客户名单,实施客户专员制度,精准对接客户金融需求,在统一客户服务方面实现了新突破。
内外联动促进数字化转型
2021年12月3日,英大集团开展2021年度第五次金融诊断,布置预决算工作,运用数字化运营监控系统,挖掘内外部大数据价值,加强诊断分析,推进年度经营优质高效收官,并高质量谋划2022年工作。
英大集团深化资源共享,紧抓数字化技术支撑这个关键,在2021年按下金融数字化转型的“加速键”,完成金融中台等多项标志性数字金融成果应用。2021年,英大集团建设金融中台,贯通各金融单位实时数据,与此同时搭建运营监控、综合金融、智慧客服等系统,推动客户统一服务、业务在线运营,实现内外部信息资源联通共享。
数字化成为推动英大集团金融业务发展的重要引擎。2021年,英大集团保险业务数字人民币支付落地,个人和企业保险产品支付、供应链金融等场景得到更加广泛探索和应用。
英大集团还持续开展对外交流合作,内外联动促进数字化转型加快发展。2021年以来,英大集团会同上海交通大学高级金融学院、央行数字货币研究所等机构签署3类11项合作协议,共同开展数字科技、数字化金融产品、数字人民币研究和应用工作。
线上线下防控金融业务风险
今年年初,英大集团持续推进数字化风险防控系统深化应用,为所属各金融单位审计项目提供数据支撑,保障金融业务平稳开展。
2021年,英大集团从金融业务本源出发,以线上数字化风险防控系统和线下审计风险防控中心为重要支撑,建立覆盖事前、事中和事后的全流程风险防控体系,通过收集、分析风险数据为金融业务高质量发展保驾护航。
英大集团发挥数字化风险防控系统大数据实时共享优势,通过数据资产的采集、开发、利用,推进所属各金融单位联防联控、互动融合,提升风险防控智能化水平,实现风险在线监测、信息共享、集中管理和动态预警。
风险防控系统的高效运转有赖于专业团队的配合。2021年5月份,英大集团审计风险防控中心统筹审计、风险防控、财务、纪检等专业力量,推动风险防控体系良性运转,为深化风险防控体系建设贡献价值。
2021年,审计风险防控中心对英大集团各金融单位有针对性地开展协同监督检查,共开展重点风险项目检查等6方面50个项目,累计发出风险提示函和预警提示单8份、审计报告和审计管理意见书59份,督促整改提升。
英大集团在线上建设数字化风险防控系统,在线下设立审计风险防控中心,从信息技术、人员队伍、组织机构等方面为开展风险防控工作奠定了坚实基础。英大集团还健全完善风险信息报送和风险预警提示工作机制,及时、准确、完整地掌握所属各金融单位业务风险状况,整合内外部数据,运用8大类67项规则进行实时监测预警,制订落实风险防范措施。
接下来,英大集团将完善“电e金服”属地推广柔性团队工作机制,组织英大财险、英大人寿推进双方股东服务站共享共用配套工作,推动金融业务在集约化管理中实现高质量发展。
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