2月17日,江苏淮安供电公司营业及电费室电费账务班班员李珺通过“抢单”,抢到了为10个高压客户开展电费核算的任务。按照该公司内部模拟市场规定,李珺完成此项“抢单”任务可得到相应的绩效收益。
从2021年起,淮安供电公司深入推进内部模拟市场建设,赋予营业及电费室、市场及大客户室、计量室等5个试点部门绩效经理人考核分配权,将试点部门的实际业务量折合成工分,综合考虑工作时长、紧急程度、任务难度等因素,创新构建内部模拟市场工分收入库,将30%以上的工作任务转变为“抢单任务”。员工可以通过“抢单”方式领取急难险重工作任务,多抢多干则多得工分。此举提升了员工的工作质效,引导班组员工抢着干难度系数高、绩效兑现多的工作。
“谁能干谁上,谁想干谁上,公开透明,以‘绩’服人。我们用大家都认同的方式,调动员工工作积极性,让员工主动作为。”淮安供电公司人资部负责人纪炜说。
在引导员工“抢单”的同时,淮安供电公司差异化制订了各层级的考核标准。
该公司以“效益决定、效率调整”为原则,采用内部模拟市场与工作业绩相结合的方式进行考核,差异化制订班组长、一般管理人员与一线工作人员各层级的考核标准。班组长、一般管理人员按照目标任务制实施考核,一线工作人员则按照工作积分制量化个人绩效考核。该公司通过内部模拟市场,公开透明地反馈经营创效结果,精准衡量员工的业绩贡献。
“于师傅,我申请您作为我的绩效互助人,请您指导我更好更快地解决分布式电源新装过程中的难题。”2021年1月中旬,在淮安供电公司出台深入推进内部模拟市场建设相关方案后,该公司计量室2020年新入职员工陈鑫宇第一时间请求专业能力突出的装表接电班班长于劲松作为自己的绩效互助人。
针对新入职员工由于现场经验不足难以抢到技术含量高、绩效分值高的任务的情况,淮安供电公司建立了绩效互助人制度,充分发挥骨干员工的帮带作用,提升新入职员工的技能水平。同时,对于绩效排名靠后的员工,5个试点部门的绩效经理人每月都会与他们面谈,通过反馈分析考核结果、制订改进计划等方式开展专项辅导。
自内部模拟市场建设以来,淮安供电公司试点部门员工的工作积极性进一步提升。2021年,该公司累计推广电气化项目800个,连续两个月被评为国家电网有限公司同期线损管理“十强市公司”。
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