7月13日,在查看了重庆市锦绣城一户一表的安装现场后,李春艳来到驻点云门供电所,顺着雨后乡村泥泞路,回访道子村示范片区村民漏电保护器的使用情况。阳光照射下,李春艳安全帽上的“国家电网”标识与胸前的党徽交相辉映,闪着耀眼光芒。
做事雷厉风行、干脆利索的李春艳现任重庆合川区供电公司营销部主任、党总支副书记。两年来,李春艳先后驻点联系帮扶云门供电所,挂职工业园区管委会,心为民所系,肩挑企业重担,做到“下得去、待得住、干得好”,发挥了一名派驻干部应有的积极作用,让一个普通的供电所成为国家电网五星级供电营业所。
帮危扶困 真情献农家
“廖大娘,您歇会,我来帮您!”正在道子村示范片区回访漏电保护器安装使用情况的李春艳,一眼就看到正费力推车的廖慧莲老人,看样子刚赶完集市回来。
李春艳一把接过老人手中载着货物的手推车,和老人拉起了家常。“最近还缺什么?”“大孙女放假了吧?”在道子村,最让李春艳放不下的,就是这位78岁的廖慧莲老人。
廖慧莲的丈夫前几年因病去世,唯一的儿子唐序贵3年前因车祸失去一条腿,儿媳抛下唐序贵和一女两子,独自离开。
2014年年底,正在云门供电所驻点帮扶的李春艳,代表营销党总支一部与唐序贵结为扶贫对子,向廖慧莲老人伸出了援助之手。
李春艳不仅给3个孩子办了农村低保,还无偿向廖慧莲一家提供了2头猪仔。唐序贵终于可以自食其力,将大部分心思都放在了养猪身上。帮扶第三年,廖慧莲一家卖猪收入就达到1万元。她说:“这一切都亏了供电公司的李书记。”
2016年,云门供电所争创国家电网五星级供电营业所,李春艳从营销精益化管理提升、营销服务质量提高、供电可靠性等方面寻求突破,全面提升该所工作质效。
由于线径小、变压器容量不大,云门道子村一到农田灌溉时,村民生产生活用电都成问题。借着农网改造契机,李春艳向上级争取将道子村作为标准化示范片区,还不断跑田坎、入院坝,推广三级漏电保护器。
部分村民不愿意安装漏电保护器,李春艳决定私人出资为两户村民安装漏电保护器。村民享受到漏电保护器带来的好处,开始在全村宣传,最终该村295户村民都安装了三级漏电保护器。
“以前一打雷就怕,安了漏电保护器,睡觉安心了!”如今,村民感受到了农网改造工程和漏电保护器的好处。村里的群众有什么事,也总爱找李春艳书记。
驻点的日子,虽苦虽累,但李春艳乐此不疲。她说:“我就是组织派来给大家当办事员的,他们的事,就是我的事。”
为民解忧 居配工程按期通电
营销工作千头万绪,做好供电服务刻不容缓。
2016年年初,合川区供电公司实现服务窗口前移,建立重点项目大客户经理负责制,选派李春艳驻点工业园区管委会,实践保姆式工作法,主动服务重点项目建设。
“说好的5月通电,现在都3月底了,还不见动静!”2016年3月的一天,30多名花漫里小区的客户情绪激动地来到供电公司,要求务必让花漫里小区在5月底通电。
得知情况后,在工业园区工作的李春艳安排人员安抚客户情绪,并立刻赶回单位。
原来,叁壹房地产在负责花漫里居配工程期间,花漫里开闭所第二进线电源通道合阳变电站至国道212线段电缆沟因5根电杆阻碍,全线电缆沟未修通,第一进线电源通道10千伏架空线路通道有关问题也未有效协调。入住心切的花漫里小区住户们每天都关心着小区的修建情况,看到关键的电缆通道久不见动工,便找上了供电公司。
找到问题症结,李春艳立即协调各相关单位,组织通电协调会,多次到现场谈判,协助解决占地、赔偿问题,协调办理好电力通道、跨江跨河沿国道等施工手续,确保该居配工程在度夏前达到通电条件。
5月31日,花漫里小区按期通电,小区业主委员会会长将一面绣有“急用户所急,为民解忧”的锦旗送到了李春艳手中,为供电公司及时高效的服务点赞。李春艳在工业园区挂职期间,客户有所求,她一定有所应,把客户反映的事记在心里、抓在手里,在最短时间内给予落实。
“驻点工作,履行的是一种责任,要主动提供高效便捷的服务。”李春艳说。
把脉问诊 助企业降本增效
“真是太好了,供电公司的建议让我们2016年成本支出减少了整整495万元,对我们企业效益的贡献很大啊!”6月17日,李春艳带领营销部人员回访台泥重庆水泥有限公司时,该厂分管生产的副总经理林曙光激动地说。
去年,受房地产不景气影响,水泥销售市场需求下降,台泥水泥销售受到重创,面临生存危机,好几个月一度以水泥销售账款回收冲抵电费。
了解到客户的困难后,李春艳带领营销专业技术人员来到水泥厂查看该厂生产经营情况。
在走访中发现,该厂拥有两台3.15万千伏安的变压器。由于水泥滞销,该厂水泥生产线已由原来的三班次改为两班次。其中一台3.15万千伏安的变压器已基本处于停用状态。
“可以将变压器由大改小。”李春艳急客户之所急,想方设法为企业降本增效。
可哪里能找到小一点的变压器呢?李春艳开始着手摸排供电辖区内变压器用电情况。功夫不负有心人,她终于摸排到另一家企业有符合条件的闲置变压器,李春艳及时将该企业的相关信息提供给台泥水泥。自租借该企业一台2万千伏安变压器半年以来,台泥水泥企业基本电费月均节约了29.9万。
李春艳又结合“年用电量300万及以上的企业可享受打捆交易”的优惠政策,通过宣讲、测算、协商,成功促成台泥水泥与电厂直接交易。交易后,企业每月电费支出又减少近26万。
李春艳还带头走访了全区30多家企业,针对部分企业生产不景气的状况,对企业的生产经营状况、经济效益及电力设备现状等进行综合分析,精心编制《优化用电建议书》,与企业一起研究优化用电方案,积极帮助企业降本增效。
李春艳说,把为民情怀写在心中,用扎实的服务来诠释,就有了方向和力量。