11月25日,福建厦门供电公司电费核算员洪丽欣根据“一类一策”智能审核体系推送的待审核信息审核电费电量。通过升级电费电量智能核算系统,需要人工审核的客户数比过去减少了90%,系统推送的风险提示也较以往更加精准。国网福建省电力有限公司今年前10个月高压客户电费自动发行率从10.24%跃升至90.36%,低压客户电费自动发行率从96.22%提升至99.60%,人工正式抄表结算审核数下降近90%。
电费自动发行指的是电费电量智能核算系统自动形成应收电费的过程。电费自动发行率的高低,是衡量电费电量核算效率的重要指标,也是电费电量风险控制水平的重要体现。在传统电费电量核算工作中,高压客户电费电量智能审核存在不完备不精确的情况,电费电量自动审核水平低,风险控制难度高;同时,由于电费电量审核时间集中,人工审核资源不平衡不充分的情况日益凸显。为解决电费电量核算业务面临的难题,国网福建电力于今年2月在厦门试点开展电费电量智能核算优化提升项目,构建“一类一策”智能审核体系,提升电费电量风险控制能力与抄核效率。9月,厦门试点成果在福建全省推广使用。
“一类一策”智能审核体系不仅实现了高压客户电费电量核算要素的全面覆盖,还拓展了传统审核数据边界,实现前端营业、业扩等多个业务数据融合,电费电量差错风险控制能力显著提升。在算法优化方面,该体系针对变更类客户、受季节影响导致的量费突增减等情况,建立了新的审核规则,提升了审核效率。
国网福建电力还将“一类一策”智能审核体系建设成果同步运用于低压用电客户,通过“高压通用规则”加“低压专属规则包”,有效提升低压客户电费电量智能核算自动发行率,推动福建省全量用电客户实现“一类一策”智能审核。