今年以来，山东济南供电公司强化党建统领作用，以党员带头反违章、降投诉专项行动、国家电网彩虹（济南）共产党员服务队建设、供电所建设等工作为载体，突出党员模范带头作用和服务大局意识，在推动党建与业务融合发展、夯实安全基础、提升优质服务中发挥统领作用。

党员作表率 促安全服务“双提升”

10月8日上午，当济南供电公司鲁源工程处青年党员许建兵赶到110千伏大杨庄变电所建设现场，项目部就组织召开临时党支部会议，认真分析项目建设过程中存在的难点问题。鲁源工程处党支部书记候骏说，党员带头“反违章、降投诉”专项行动开展以来，支部认真贯彻企业党委部署，围绕在电网建设现场发挥临时党组织作用这一课题积极探索实践。

专项行动开展以来，济南供电公司各基层党支部迅速落实，常态化组织党员带头反违章、降投诉主题党日活动；在工作现场明确党员责任区标识，牢记党员身份和宗旨；建设流动党员先锋岗，一季度一评价，激发党员的责任感和荣誉感；结合“党支亮旗·短板攻坚”活动，组织每名党员找差距、查问题、定措施，明确个人反违章、降投诉的目标措施，各支部定期点评；开展党员与群众、党员与党员、党员与青工结对子，确保学习上相互促进、业务上相互支持、技能上相互提升、效能上相互监督。

“只要有临时党支部这个主心骨，即使面对再急难险重的任务我都不怕。”在220千伏美里湖变电站秋检现场，济南供电公司青年党员史鹏飞说。

深化服务队建设 架起连心桥

“在项目建设过程中，供电公司是第一个与我们对接的单位，他们跑前跑后、尽心服务，让我们省了不少心。”10月10日上午，一群身穿“红马甲”的供电服务人员，走进济南新旧动能转换先行区——山东重工集团新项目建设现场，了解客户用电情况，帮助解决用电难题。他们还是济南供电公司依托服务和地域特色打造的国家电网彩虹（济南）共产党员服务队新旧动能转换先行区服务分队队员。

济南供电公司坚持以党的建设为统领，以做好先行官、架起连心桥为主线，全面推进共产党员服务队标准化建设，不断提升服务队组织力、凝聚力和战斗力，努力把服务队打造成为民服务标杆、党性教育熔炉、坚强战斗堡垒和电网先锋旗帜。

济南供电公司注重打造服务队特色品牌，以队伍的“名片化”促进典型脱颖而出，以典型的示范引领促进服务队工作提升。在探索实践过程中，该公司发现随着新旧动能转换先行区建设的加速推进，对广大客户的供电能力和服务水平提出了更高的要求。

为更好地服务新旧动能转换先行区建设，济南供电公司积极打造新旧动能转换先行区服务分队，全方位对接先行区重点建设项目，主动靠上服务，协助客户核定用电需求、设计供电方案、架设临时用电和安装专供箱变等，切实为客户提供周到便捷的供电服务。

此外，服务队还围绕“五大服务”，创新服务形式，丰富服务内涵。结合省会城市重大活动多的实际，建立重大活动保电响应机制；推广现场预约服务和一次办结业务模式，让客户实现“最多跑一趟”；成立党员突击队，当好攻坚克难的先锋模范；积极开展山泉志愿服务活动，为老弱病残等特殊群体排查用电隐患、提供帮助，得到社会各界广泛赞誉。5月23日，国家电网彩虹（济南）共产党员服务队被国家电网有限公司评为“金牌共产党员服务队”。

强化供电所建设 贯通全流程服务

供电所是农村供电服务的责任主体，是供电企业与客户沟通的桥梁和纽带。济南供电公司高度重视供电所建设管理，结合正在推进的市县一体化管理工作，持续深化供电所建设，围绕短板问题提升管理质效。

济南供电公司按照一面旗、一张网、一盘棋、一家人“四个一”工作法，积极开展供电所党支部专项提升，针对供电所党建基础薄弱的问题，实施“亮旗登高·携手共进”党支部结对共建；组织有关专业部门党支部、基层党支部围绕支部标准化、业务指标、农电党员教育，开展定向帮扶提升；加强党员教育管理全覆盖，推进农电党员党组织关系转接和教育管理，不断增强农电党员归属感。

在推进供电所党支部建设过程中，济南供电公司还针对供电所作为服务客户最前沿的特点，按照加强党建与业务工作相融合的要求，创新服务举措，提升供电所服务水平。健全农村网格化供电服务模式，完善应用“台区经理一本通”；加强综合监控平台和移动作业终端应用，实现现场业务全覆盖；改善供电所办公条件，实现综合业务监控平台全面部署上线；加强星级供电所建设，建成3～5星级供电所55个，提前完成年度目标任务；严抓营销安全管理，圆满完成上合组织青岛峰会等重大活动保电工作66项，开展重要客户安全用电检查103户次。

下一步，济南供电公司将继续深入推进市县一体化管理，不断深化供电所建设，努力打通服务群众“最后一公里”。