每年的五一国际劳动节都应该是春节后最让人期待的节日了,单有三天假期不说,5月正值春末,这个时节花红柳绿,使人的心情格外爽朗,人们或者选择出行旅游,或者回家休息与家人团聚,而乌海电业局海勃湾供电分局急修班的人员却是这样度过小长假的…
“我们日日在岗”
五一假期的前几天,就有来办理业务的客户开始咨询同一个问题:“你们节假日休息几天?几号开始上班啊?”“您要是有什么用电故障,随时拨打95598,我们日日在岗。”听到工作人员的答复,客户们往往是长舒一口气,随即便是一个会心的微笑,一个满意的称赞。这对一线的工作人员来说就是最大的认可。
放假的第一天天公不作美,刮起了大风。按照节前制定的计划,当放假期间遇到特殊天气时,急修班的值班人员就由原定的一组两人增加到两组四人。一组负责线路巡视,另外一组正常处理急修故障。下午13点30左右,海勃湾供电分局急修群连续传来8张报修票,7个不同线路小区的用户反映突然停电。值班人员第一时间将情况向班长汇报,班长随即召集两组人马回单位待命。在确定故障原因为110千伏线路波动造成变电站部分线路失压后,两组人员以新华街为界,南北两个方向分别送电。用时2个小时将受到线路波动影响的10余个小区顺利恢复送电,没有一起因送电不及时导致的投诉事件。
“我们随叫随到”
放假的第二天的傍晚7点左右,急修值班室接到二楼小区的报修电话,用户称家中电压不稳定,电脑已多次自动关机重启,并且周围部分商铺也没有电。急修人员迅速赶到现场,经排查后,发现问题原因是由于杆上接户线松动而使接线烧坏,从而引起电压不稳。该时间段是客户用电高峰期,为了不影响客户正常用电,急修人员决定带电抢修。
因为是带电抢修,工作人员在整个作业过程中必须集中全部注意力,不能有一丝松懈,扳手不能碰到除导线外的其他金属部位,不然就会造成相间短路。抢修过程中“俩小王”配合默契,细小的螺丝在他们的绝缘手套中灵活转动,接过拆下的相线,用钳子剪去烧坏的部分,再将新换的导线重新接好后,通过对电压进行测量之后,一切恢复正常。
客户李先生低头看手表,叹到“不可思议,才用半小时就修好了,假期还得麻烦你们真是太不好意思了,进屋喝点水吧”急修的小伙子回答道“水就不喝了,我们是24小时服务,随叫随到的。”说着微笑上车离开了。
“我们精益求精”
放假第三天中午在处理完富达市场的报修后,小孟和小李来到单位对面的餐馆刚点了两份盖饭就接到值班室打来的电话“小孟,检修公司西墙施工工地打来电话说把自己的电缆挖断了,我看也没有其他用户报修,你俩先吃饭吧,晚点儿再过去”。“不行啊郑叔,挖断的电缆可能还带电,有安全隐患!你联系用户,我俩现在就过去”。说完两人把账一结就跑回单位了。餐馆老板看着桌上的钱跟后厨说道“这些孩子太辛苦了,每次来吃饭都着急忙慌的。把量给足了,做好了我给送到他们单位去”。小孟小李来到现场后发现,工地的被挖断的是用户自己的低压电缆,但离被挖断电缆不远处却有一根高压电缆!由于到达现场及时并制止了野蛮施工行为,才及时避免了一场跳闸事故和安全隐患。两人在告知施工人员危险点后,挖机司机说道“还好你们来的及时,不然后果不敢想象,今天不挖了,明天去你们单位办理相关手续”。小孟和小李这一出去再回到单位已经是晚上9点多了,午饭晚饭一起吃大家早已习惯。小孟对刚来3个月的小李说道“饭可以几顿一起吃,用电故障要一个一个的处理,我们只有做到了精益求精,用户用电我们才会放心。”
随着党的十九大开辟的新时代、新气象,赋予每一位劳动者新使命、新作为,海勃湾供电分局的急修工坚守奋战在一线,没有休息时间,也无法与家人团聚,但他们具有积极阳光的心态,“俯首甘为孺子牛”只为点亮万家灯火,收获一份肯定。每逢节假日亲朋好友打来电话问到假期如何安排,小伙子们说的最多的一句话就是“不说了,我要去爬电线杆了,半空中,风景绝美!”