在刚过去的一年里,广西电网公司系统各单位电费回收捷报频传,多个供电网区实现电费回收结零目标。
2015年12月27日,玉林网区实现电费回收率达到100%,全网区电费回收连续2年结零,局本部连续17年结零;12月30日,河池网区提前一天实现电费结零目标,再次超额完成了电费回收任务;
12月31日,贵港网区顺利实现电费结零目标,连续2年实现电费回收率100%;来宾网区12年来首次实现整个网区电费回收率达到100%;
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为确保全年经营果实“一粒不落、颗粒归仓”,2015年广西电网公司以问题为导向,通过强化责任制落实与过程考核、加强电费回收风险预警分析、大力推行预购电及划小周期交费制度等“组合拳”,紧盯电费不放松,全年电费回收率为99.9979%,同比提高0.0879个百分点,比南网公司下达的99.88%考核目标高0.1179%。14个地市供电局电费回收率均超过99.99%;陈欠1年期电费回收率80.03%,2至3年期50.65%,3年以上期59.30%,超额完成南网公司全年陈欠考核指标,电费回收率各项指标均创历史最好水平。广西电网公司电费回收工作得到了南网公司的肯定,肯定广西电网公司电网回收经验,特别是应对大客户可能形成欠费的好方法。同时,南网公司还将广西电网公司电费回收工作经验发文向全网推广。
据了解,早在2015年年初,广西电网公司就及早谋划,研究分析历年电费回收遇到的问题和所面临的形势与风险,在吸收经验的基础上,不断创新方式方法,制定了2015年电费回收目标和工作方案,将指标层层分解落实到部门、班组和个人,形成了全年电费回收的“作战图”。
责任明确与担当是做好电费回收的前提。2015年,广西电网公司层层落实责任,强化电费回收过程管控,全面推行电费余额制,按月对电费回收指标进行过程考核,明确了从供电局局长到各级人员的电费回收责任,尤其是针对大额欠费用户,明确由责任单位一把手或分管领导直接负责催收。同时,通过“月度通报过程考核、年度绩效总考核”的管理模式,每月公布电费回收排名,并对全区划小周期缴费每期到账情况进行通报,且多维度对大客户进行综合风险评估,实行红、黄、绿灯预警管理,对红灯客户制定催收专项方案,对黄灯客户专人盯防、加大过程监控,确保电费回收指标可控在控。
为有效防范大额欠费风险,广西电网公司按照用户欠费金额、所持固定资产、资金周转能力、所处行业发展形势、偿还意向及信誉历史等方面分析用户偿还能力和催收风险,制定专项电费回收方案和措施。一方面积极关注国家政策变化和产能过剩行业产品市场供应价格变化,及时发布电费风险预警,刚性落实高风险客户风险管控措施,对全区36家铁合金客户、98家化肥企业等高风险客户全部刚性投运预付费装置或实行预购电制;对全区113家月电费500万元及以上客户实行划小周期交费制度,对每期到账情况进行通报;对年内发生逾期欠费的大工业客户投运预付费装置。另一方面,大力推行“先买电后用电”的预购电制,对连续两个抄表周期欠费的居民客户实行预购电制,并加大投运预付费装置力度,培养客户良好的电力消费习惯,有效降低欠费风险,使居民欠费户数从12%降到2%。
此外,广西电网公司大力推进营销服务创新,目前已实现全区各地市24小时自助营业厅、移动营业厅、自助服务终端、电力“一卡通”全覆盖,电费缴纳方式10种中有6种为远程缴费方式。数据显示,2015年客户通过微信、支付宝等互联网在线支付电费超过123.8万宗、金额2.68亿元,同比增长985%、941%,极大便利了客户“足不出户”就可以轻松缴电费。
今年为进一步巩固电费回收成果,广西电网公司表示将对铁合金、化肥、电解铝、螺纹钢等高危客户、逾期未执行划小交费客户,继续投运预付费装置;对月电费500万元及以上客户继续刚性执行划小周期收费等措施。同时,对新装的专变客户、新居配客户全部安装并投入预付费装置,从源头防范大额欠费风险。(陆英年 杨婵)