“你好，供电公司吗？我是鞍子镇联合村村民，我们这里停电了，请你们快来看看吧……1月16日，8：50分，国网彭水县供电公司鞍子供电所所长张忠高接到鞍子镇联合村村民谢先生故障报修电话后，立即组织抢修人员火速赶赴线路故障现场，展开故障线路紧急排查抢修工作。
“抢修人员全部到位，出发！”当日清晨9：00分，该所所长张忠高带领抢修人员放弃周末休息时间，冒着严寒，带上安全工器具来到故障现场，抢修人员立即对10千伏新水线主线展开故障排查抢修工作，经现场仔细检查是因连日来持续低温天气，使冬季村民用电负荷猛增，导致10千伏鹿新支线1号杆B、C相刀闸和10千伏鹿果支线7号杆A相刀闸因过负荷被烧坏，使10千伏新水线主线停电，导致该辖区内联合村、鞍子村5000余用户遭受无电之苦。
“10千伏鹿新支线1号杆和10千伏鹿果支线7号杆都处于10千伏新水线主线上，涉及的用户多，我们不能让用户在严冬里无电用，分2个组进行抢修，一组负责抢修10千伏鹿新支线1号杆受损刀闸，另一组负责抢修10千伏鹿新支线1号杆受损刀闸，大家要克服一切困难，用最快的速度抢修，保证在最短的时间内恢复用户供电....”线路故障原因查明后，所长张忠高立即制定现场抢修方案。
为了在最短时间内恢复供电，抢修方案制定好后，落实抢修责任，明确抢修任务，分工明确后，抢修人员立即对受损线路故障点进行隔离，实施紧急抢修，“停电、验电、装设接地线和安全警示围栏、隔离断线故障点” ….所有的安全措施布置到位后，2个组7名抢修人员立即对各条支线受损刀闸进行更换。所长张忠高忙碌穿梭在抢修现场，督导抢修工作，叮嘱抢修人员要注意安全和工艺质量，在寒气袭击人的抢修现场，抢修人员爬上20米多高的电杆，凛冽的寒风吹过，把抢修人员的脸刮得生疼，但丝毫影响不了他们全神贯注作业，在他们心里只有一个信念，寒冷的冬天，不能让村民无电用，为了让村民有电煮午饭，必须争分夺秒抢在村民午饭前完成抢修任务，抢修人员克服人员少、任务重、气候寒冷等诸多困难，经过近3 个小时的奋力抢修，于当日中午12 ：05分，圆满完成抢修任务，成功恢复10千伏新水主线和各支线供电，为该片区百姓送去了温暖。
“原以为周末不上班，我们用电没指望了，没想到这么冷的天，一个电话，抢修人员就及时为我们抢修恢复供电，现在的电力服务真好，感谢电力工人的辛勤付出！”抢修结束后，该片区村民对抢修人员的真诚服务赞不绝口。
