1月8日下午,国网莆田供电公司围绕“群众的110,你我的30年”宣传主题,与公安、食药监、消防等多家110社会联动单位,在家乐福超市门口联合举行宣传活动,以迎接全国第29个110宣传日的到来。
“这个微信公众平台怎么设置?”莆田供电公司的宣传摊位不时吸引过路的行人驻足询问,该公司工作人员则为他们的疑问进行一一解答:“将您家电表户号与‘国网福建电力公司的微信服务平台’绑定后,您就可以随时查询电费电量、缴纳电费,了解停电信息等,关注后可享受很多服务呢。”
“这个方便,请给我一份手册!”“劳驾,我也要一份!”工作人员的热情服务得到了围观群众地积极响应。
活动现场,莆田供电公司工作人员热情地向过往市民发放一份份印制精美的安全用电、微信电力等宣传材料,并为过往市民进行详细讲解。印着可以扫描添加的二维码宣传册,吸引了不少市民纷纷驻足观看、了解微信平台功能等措施,并带走“扫一扫”。同时,工作人员还将微信电力送至周边商户,演示操作查询流程等,进行精准宣传,让更多的电力用户能乐享“微”服务。
据悉,作为110社会联动的重要组成部分,莆田供电公司积极响应市110联动调度指挥,建立24小时值班制度和联动出警制度,规范 “110联动”用电故障抢修机制,做到第一时间赶到抢修现场,及时排除供电故障,110联动服务办结率达100%,履行了企业社会责任。此次110联动宣传活动发放宣传册百余份,接受咨询60余人次,并充分利用电力微信方便快捷、智能互动等便民服务优势,更好地解决供电服务“最后一公里”,努力实现为民服务“零距离”。(翁永华 潘翰)