近期，海供分局用电检查班与北城区营业站根据“乌海电业局用电营销2019年6月工作任务书”中的要求，开展“蒙电服务进政府”主题宣传活动，本次活动由用电检查班班长历健与北城区营业站班长李学城带队，走进海勃湾区政府。

为加强服务意识，历健班长安排组内成员提前与用户沟通确认时间，在出发前一天与班组成员召开班前会，确定活动人数，安排现场任务，并给组内成员做了动员讲话，鼓励大家热情、积极地为用户提供暖心、优质服务。会后用电检查班王海强与冯汇根据此次班前会的内容提前进行了准备工作。

在一切准备就绪后，海供分局的“小黄车”准时出现在区政府的门前，参加此次宣传活动的工作人员跟随着电工师傅查看了区政府的高压设备，并仔细询问了用电情况。随后工作人员来到了低压配电室，由于区政府办公楼建成时间较长，所以配电室的情况有些复杂，历健指出了该配电室存在的问题，并给出了合理的整改意见，通过利用配电设备举例向区政府的工作人员详细介绍可能遇到的用电安全隐患，在此过程中也普及了许多用电安全知识，同时给客户发放了《供用营业规则》等用电宣传手册。最后历健与李学城为区政府的工作人员逐一解答了用电中遇到的问题，并且询问了客户对我们此次服务的意见和建议，为下一步的优化服务打下基础。

本次“蒙电服务进政府”主题宣传活动圆满结束，用电检查班回到单位后认真记录下在区政府发现的用电问题，并分析了问题原因。在今后的服务中要多站在客户的角度考虑问题，将优质服务进一步落实于行。