12月6日晚6时20分许，天已擦黑。
“叮玲玲......”。此时，一阵电话玲声在国网罗江供电公司金山供电所值班室响起。值班人员接起电话后，电话那头的声音焦急“供电所吗，我们土桥村咋个停电了，现在路边的电线上还在冒弧光呢！你们快来人处理。”
接到电话后，该所立即组织值班人员和相关台区经理赶赴现场进行巡视。发现10千伏土桥支线11至12杆之间，两根边相导线受损严重，其中一根因短路的瞬间电流，已烧得只剩钢芯。此时，该条支线所供的三个台区，已因短路时支线开关跳闸而停电。
经询问现场群众，巡查人员获悉一条重要线索：大约5时40分左右，一辆渣土车在路边倾倒完渣土时，发现车内渣土没有倒干净，于是在公路上又升起液压倒土，结果车厢抬升过高，擦挂了正在运行中的10千伏土桥支线，导致该线路11至12号杆之间的两根边相碰撞而发生此次短路事故。
巡查情况被迅速汇报给该公司调度及相关领导的同时，该所启动了应急处置预案：一方面，该所将相关信息向110进行了报警处理，并配合警察取证；另一方面，对故障点采取了临时防护措施，设置了警示标志，并初步制定了抢修方案，提前完善了相关手续，做好了抢修物资、人员准备。由于当时天色已晚，抢修涉及登杆、在公路边作业等诸多不安全因素，抢修被定在了次日上午进行；此外，该所在向95598报备的基础上，还及时安排台区经理向涉及停电的三个台区客户进行了宣传解释工作，化解客户停电怨气，提前防范投诉风险。
7日早上，该所组织10余名员工来到现场，对事故点采取更换两基受损电杆、新增加一基电杆并叉接受损导线的方式，开展了抢修处理。经过抢修人员近5个小时的努力，当日下午13时36分，此次事故受影响的土桥1B、金山安置点、五堰1B 三个台区的180多户用电客户恢复了供电。
