近日，乌海电业局田锦华副局长、营销处邬建雄处长莅临海勃湾供电分局慰问、指导工作，为分局的营销工作重点、难点问题答疑解惑，为奋战在十九大保电一线的电力职工们带来组织的关怀与问候。
田锦华副局长来到海勃湾供电分局急修班，查看了分局的“电力急修运行日志”以及“急修工事票（计量表计部分）”，并表示，分局的基础资料细致、完备，但在接下来的工作中，还应当注意规范资料整合、管理工作，每周、每月都要及时进行数据分析，查漏补缺，做好工作小结；急修工事票应当由专人审票，形成闭环管理模式；对于用户反映的问题，在认真、细致解决的基础上，还要重视回访、做好回访记录。针对以上问题，乌海电业局将会尽快指派专家前来指导工作。此外，无论到访分局营业厅还是致电客服中心，对于客户反映的问题，营业厅与客服中心都应当加强沟通，主动帮助联系相关班组，做到绝不让客户多走一步路、重复一句话。
张智局长向邬建雄处长反映，由于分局每天收到的服务票、投诉票数量较多，而现有人员不足，因此难以保证后续处理工作的时效性。营销处邬建雄处长表示，下一步，电力公司将把地方95598进行集中，电话“来访”统一由95598受理。分局存在的问题将统一上报乌海电业局，在会上进行进一步的研究、讨论。
随后，两位局领导看望了分局的一线职工，并表示，十九大保电任务重大，分局职工们以高昂的工作热情和认真负责的工作态度坚守各自的岗位，为十九大胜利召开贡献力量，相信大家一定能够继续发扬团结互助、顽强拼搏、迎难而上的精神，圆满完成保电任务!
局领导的此次慰问、调研活动鼓舞了士气，为分局工作的开展提供了支持和帮助，定能够助力分局各项工作再上新台阶，谱出新篇章！
