随着乌海电业局标准化工作正在有序、顺利的开展，客服中心也按照标准化工作每阶段计划及任务有条不紊的进行。9月15日，该中心根据营销处下发的业务识别名录流程，对中心业扩报装管理、95598管理及分布式新能源并网分布管理三部分工作进行识别梳理。
由于乌海地区分布式新能源完成业务较少，可供参考和借鉴的经验不多，该中心工作人员将《内蒙古电力（集团）有限责任公司分布式新能源发电项目并网服务管理细则》的相关内容作为理论指导，通过系统流程结合实际工作，不断总结经验，在摸索中前行。
此次业务识别名录梳理工作中，该中心对业务名录按照“业务体系全覆盖、业务结构合理化、业务内容精细化”的原则进行细化分级，由3级进一步细化至8级，旨做到职责、岗位、资源三个全覆盖，确保“横到边，纵到底”。
据悉，客服中心将继续按照标准化工作要求，结合工作安排，促进标准化建设工作的深入推进。
