近日，彬县分公司结合实际，进行自查自纠，全面总结公司在人民群众满意用电工作的开展情况。
据悉，该公司通过供电质量方面、供电服务方面、用电报装业务办理方面、信息公开方面对，活动开展以来取得的成效进行总结。通过该公司各部门的不懈努力，不断完善电压合格率管理体系，并要求市营部、客服中心、运维班及供电所明确主体职责，提前利用微信等主流社交媒体平台公布计划停电检修信息，以便用户准备自备电源，确保正常的生产生活秩序。根据实际情况对有变化的信息及时进行更新，确保为广大客户提供一个准确、及时的信息平台。根据“三不指定原则”，为客户自主选择提供方便，便于客户监督。
据了解，该公司经理赵永红指出了下一步工作计划：一，要将此项工作融入到公司日常生产经营工作中去，持之不懈的开展下去。二，加强公司日常管理，提高供电可靠性水平、规范各类服务行为，真真正正想客户之所想，急客户之所急。三，开展各类走访活动，通过96789电话回访或发放问卷调查表的方式，向各类客户征询公司工作及供电服务方面的意见建议，及时了解掌握一线工作实情并积极加以整改提高。
